Young世代品牌大调查-台北杂志商业同业公会.DOC

2013《30》Young世代品牌大調查 真神不再，「微品牌」碎形化市場來臨 掌握「M?I?C?R?O」指數 就能讓消費者靠攏 談到年齡介於25-34歲間，人口近400萬人的台灣Young世代，你會用什麼字眼形容他們？是失落的一代？還是22K青貧族？ Young世代，敢做別人不做的事，欣賞獨特風格的產品，這群崛起的新消費主流，正在形塑一個「微品牌．碎形化」的市場；因為渴望掌握全局，Mobile行動裝置出動，24小時、86,400秒都在check品牌、秒殺商品，放大檢視魔鬼的細節；景氣不好，他們更重視C/P值，是精打細算的精省一族。 為瞭解這群近400萬大軍的消費心理，《30》雜誌 負責此次調查的東方線上、東方快線行銷副總監李釧如表示，從調查結果中可看出，「Young世代是像水一樣的流動(Liquid)世代，容易聚集也容易散去，所以品牌要製造話題很容易，但要維持卻非常困難」，這群Young世代讓整個品牌市場進行一場翻天覆地的巨變，「微品牌、碎形化市場」，正被形塑成消費主流。 那麼，掌握Young世代口袋的「M?I?C?R?O」指數是什麼呢？ PART1：什麼是「M?I?C?R?O」指數 M-Mobile行動指數-消費者在哪裏，商機就在哪裏 I-Interact互動指數-給我發言權，讓我(消費者)也有參與感 C-C/P值 好康指數-既要有價格裡子，又要多功能酷炫面子 R-Reflection鏡面指數-我要的不只是商品，還要對應impossible夢想 O-Outstanding殺手指數-不是殺手級產品，得不到我的青睞 2013「《30》Young世代品牌大調查」，分別以「上班時」與「下班後」做區隔，針對3C科技、流行時尚、飲食、生活、理財等20品項，調查Young世代「最愛使用」與「最想擁有」的品牌喜好，結果如附表1。 附表1：2013《30》Young世代品牌大調查 　 產業 最愛使用 最想擁有 上班 筆記型電腦 ASUS華碩 Apple 手機 HTC Apple 電信公司 中華電信 中華電信 瓶裝茶飲 統一茶裏王系列 KIRIN午後紅茶系列 速食店 McDonalds麥當勞 MOS BURGER摩斯漢堡 外食早餐 7-ELEVEn統一超商 MOS BURGER摩斯漢堡 汽車 TOYOTA豐田 Lamborghini藍寶堅尼 補益飲品 白蘭氏傳統雞精 老行家即食燕窩 工作類APP facebook LINE 拋棄式隱形眼鏡 帝康TICON 嬌生ACUVUE 下班 數位相機 Canon佳能 Canon佳能 男性清潔保養品 MENS Biore Biotherm碧兒泉 女性開架保養品 專科 LA ROCHE-POSAY理膚寶水 運動品牌 adidas NIKE 信用卡 中國信託商業銀行 花旗商業銀行 銀行 中華郵政 中華郵政 房屋仲介 信義房屋 信義房屋 保險 國泰人壽 國泰人壽 啤酒 金牌台灣啤酒 Heineken海尼根啤酒 航空公司 中華航空 長榮航空 PART2：微品牌碎形化》Young世代獨特的螺旋式思考 若要跟Young世代對話，必須先懂得他們的生活模式。Young世代生活在即時秒殺網路中，購買行為已進入C/P值複雜的螺旋式思考，「微品牌」造成的「碎形化市場」，正是他們顛覆的開始。 如女性行銷大師Martha Barletta在 此外，對Young世代來說，資訊傳遞的模式已被改寫：「跨人際、非口說」的消費資訊越來越多，讓男性只要滑鼠一點、手機一滑，就可以匿名參考各式各樣的比價網及成千上萬的開箱文，使男性也進入繁複比價比功能的螺旋狀思考，而女性的螺旋則比以往更廣更大。這讓品牌要吸引消費者下手，必須花比以往更多的心力，當然也加快了微型品牌及碎形化市場的形成。 PART3：五項指數讓品牌翻轉「微」機 在碎形化的市場中，品牌如何抓住這群熱情勇敢、積極尋求解答、在affordable(可負擔)中冒險的年輕人呢？透過五項指數，評量品牌在Young世代心中的吸引力： 1.Mobile-行動指數 Young世代喜歡凡事快速一指搞定，因此品牌在Mobile行動指數上是搶占市占率的前鋒指標。 在此次調查中，不論是上班時或下班後的20大「最愛使用」第1名品牌，從早餐的7-Eleven到獲得運動運品愛迪逹及金牌台灣啤酒，個個都是精準的行動派，就連百年老字號中華郵政，亦有e動郵局App。作為歷史悠久的郵政銀行，在喜新厭舊的Young世代心目中獲得「最愛使用」與「最想擁有」銀行類品牌雙料冠軍，正是因為郵局追上年輕人的腳步，把原先在ATM才能做的事情，全部可以用App一指搞定。 品牌想要站穩腳步，必須知道的兩個數字： 1.在2011年「Interbrand全球最佳品