第一章节管理学原理.ppt

《工业企业管理》 张延禄 zhangyanlu@nwpu.edu.cn 西北工业大学管理学院 为什么学习《工业企业管理》？ 第一章 管理学原理 第一节 管理概念与作用 第二节管理的主要思想及其演进 第三节 管理的基本职能 第一节 管理概念与作用 1、管理的概念 第一节 管理概念与作用 2、组织及两种活动形式 组织：是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。 任何一个组织，同时存在两种活动形式： 作业活动：是指组织为了完成其使命和目标而开展的业务工作。 管理活动：是指组织为了确保业务活动的有效进行而开展的工作。 第一节 管理概念与作用 3、管理的四层含义 管理的重要性随着组织规模扩大和作业活动的日益复杂不断明显。 （1）管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。 （2）管理的过程是由一系列相互关联、连续的工作活动构成，即管理的基本职能。 第一节 管理概念与作用 （3）管理工作的有效性要从效率和效果两个 方面来评价。 效率（efficiency）----正确地做事（怎么做？） 效果（effeciveness）----做正确的事（做什么？） 正确地做正确的事情。对企业来说，管理的有效性就体现在如何使组织花费最少的资源投入而生产出真正符合顾客需求的产品或服务。 （4）管理工作必须在一定的环境条件下开展。一方面，正视环境提供的机会和威胁；另一方面，需随机应变。 第一节 管理概念与作用 4、管理工作的性质 （1）管理工作与作业工作的区别与联系 从概念上看，管理工作应该独立于作业活动。 管理工作与作业活动存在一定的联系，体现在从事这两类活动的人员有重叠。 第一节 管理概念与作用 （2）管理工作既具科学性又具艺术性 科学性： 系统化的理论知识：管理作为一门科学，具有系统化的知识体系。 规律性：管理理论与方法是由学者和实践家在总结管理工作的客观规律基础上提出的，管理者在解决现实管理问题时应该遵循科学的规范和方法。 艺术性：体现在实践应用方面，具体情况，具体分析。 科学性与艺术性并不排斥，管理是两者的有机统一。 第一节 管理概念与作用 5、管理范围 管理普遍适用于任何类型的组织。 任何组织为了实现其特定的组织目标，都存在有限资源的合理调配和有效利用问题，因而也就产生了管理问题，即包括营利性组织，也包括非营利性组织。 不同类型的组织，由于其作业活动的目标和内容 存在着差异，管理工作的具体内容、方法也不尽相同。但在基本管理职能和原理上是一致的。 第二节 管理的主要思想及其演进 管理思想和理论主要经历了三个阶段： 1、早期的管理思想——19世纪末20世纪初以前 2、古典管理理论——此后至第二次世界大战以前 3、现代管理理论——第二次世界大战以后 每个阶段的管理理论和思想互相影响、彼此补充，各有自己的价值。 第二节 管理的主要思想及其演进 一、古典管理理论 1、科学管理理论 随着企业的发展以及竞争的加剧，资本家的经验管理已越来越不适应生产的需要。 泰罗总结出了“科学管理”理论，即泰罗制，是科学管理的倡导者和奠基人 。主要内容可概括为： （1）工作定额原理。制定出工人每天的工作量定额，防止“磨洋工”现象，从而解决了科学管理的中心问题——如何提高效率问题。 （2）能力与工作相适应的人事管理原理。 第二节 管理的主要思想及其演进 （3）标准化原理。操作方法、使用的工具及机器、劳动与休息时间的搭配、作业环境的布置等标准化。 （4）差别计件付酬制。计时工资不能体现按劳付酬，而差别记件记件付酬制大大激发积极性，提高劳动率。 （5）管理职能专业化原理：计划职能与执行职能分开，对计划职能设立专门的部门；例外原则。 例外原则：指企业的高级管理者把例行的常规事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项（企业重大战略问题和重要人员任免等）的决策权。这样，既保证了正常管理工作的稳定和有效开展，又能应付特殊性的例外管理工作。 第二节 管理的主要思想及其演进 科学管理理论的优点或贡献： 首次提出了在管理中运用科学方法和坚持科学实践的精神。其精髓是用精确的调查研究和科学的知识代替人的主观判断和经验。 创造性地提出了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如工作定额、标准化、差别记件付酬等，改变了过去依靠强迫、拼体力和时间来提高产量的做法。 缺点： 阶级局限性。 对管理较高层次的研究相对较少，理论深度不足。 第二节 管理的主要思想及其演进 2、一般行政管理理论 一般行政管理理论由法国人法约尔提出。该理论与科学管理的区别： 科学管理以作业研究为重点，着重车间的生产管理，范围较窄。 一般