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“千年药乡 陇上贡品”原生特产 ——大学生创业旗舰店策划书 班级：市场营销 姓名：李国庆 学号二○一四年六月 目录 第一章 店铺概述 3 一、项目摘要 3 二、业务描述 3 第二章 产品与服务 3 一、产品的背景 3 二、产品的市场前景与竞争力 4 三、网络销售可行性 4 四、产品的概述 5 五、“SWOT”分析 5 第三章 网络营销设计方案 6 一、目标顾客确立 6 二、网络营销确立 6 三、网络营销实施策略 6 （1）产品和价格策略 7 （2）渠道策略 7 （3）商品促销策略 7 四、客户关系管理策略 8 第四章 网上店铺的推广策划 8 一、店铺建设 8 （1）网店的装修 8 （2）关于产品的描述 8 （3）网店上的文字 9 （4）维护客户关系 9 （5）网店分类 9 二、店铺推广 9 （1）店铺内推广 9 （2）店铺外推广 10 第一章 店铺概述 一、项目摘要 “千年药乡 陇上贡品”原生特产是以网店（淘宝店铺）为营销平台。店铺销售宝贝有：甘肃省内特色特产。细分为：食补药材、特产小吃、美食食材和山区野花四个区。 二、业务描述 本店以“品质保证、服务好，不断挖掘客户的需求，不断提高店铺的信誉和传统特色”的宗旨。店铺产品特色：产地直销、传统风味、价格合理（主要经营中低档产品）。“千年药乡 陇上贡品”店郑重承诺，为消费者“原产地、质优、纯天然”的特产。我的家乡定西有着“千年药乡”的美称。因为“中国当归之乡”‘中国当归城’、“中国黄芪之乡”、“中国党参之乡”在定西，所以定西历经沧海桑田，酝酿千年药材文化。在甘肃定西这片土地上生长着上千种名贵中药材，其中最知名的中药材当归、黄芪、党参被比喻为拉动甘肃经济的三架马车。当归又称岷归比喻为“中国的妇科人参”随着社会的发展，以及人们消费观念的更新，绿色、健康成为消费的主流，地方特产成为新的消费时尚。传统的中国“土特产”已成为我国经济的一个新的增长亮点。有统计资料表明，近年来特产经济在国民生产总值中的比例已迅速攀升到15％。市场竞争越来越激烈，有好多店铺不是被竞争对手出局，就是缺乏自主创新而被淘汰，对于我们刚刚网上销售行业的新，无疑是一个重大的考验。我们所面临的竞争威胁主要来自同行业的竞争。目前淘宝网以销售特产为主的店铺网络店铺的核心争是质量和价格的竞争，我产品全都产地，竞争的主体是的网络店铺，突出我们店铺某些产品的价格优势是竞争的关键，除价格竞，产品的品质、包装、、店铺的信誉、配送、售后服务、网店的推广等都是行业竞争不可缺少的部分。三、网络销售可行性 淘宝店铺作为一个新兴的销售平台有其独特的优势。它不仅为买卖双方搭建了一个新平台，让商家和顾客即使相隔万里也能轻松完成交易。特别是在近年来，随着相关技术平台的不断成熟，相关法律的日益完善，令网上电子商务越来越成熟目前从数据看来，我国网上购物的网民群体已经突破亿大关，并且还在迅速增加，这也为我特产网上销售带来了一个庞大的消费群体，而且这些人群用于网上购物的金额也在逐年增加。随着网络的发展，在网络的环境下还有继续火热。究其原因主要是有下三个方面决定的。(一)从电子商务角度看，特产商品最适合在电子商务模式　　从商品经济角度看，理想化模式最适合网络销售产品必须具备市场需求大产品物流方便价格具有优势季节性差异小。　　特产无论从商品独特性，物流，价格，季节，市场需求无疑都符合电子商务的运作模式。特别是特产商品的性，其中以养生口感新鲜独特。是特产商品在市场需求中最为重要的因素。(二)从消费者的角度看，特产产品更能满足目前的消费趋势　　目前消费者随着商品同斥化的严重，个性化的商品已经成为热销的商品。有更多的消费群体倾向与满足特定目的的需求礼品赠送、旅游特产消费形态方面畅通品的关键所在。　　从消费者购物目的性看。食品成为主流的食品标准。土特产自然成为此类商品的首选。(三)从特产发展角度考虑，做电子商务模式是必然的趋势　　对传统的特产渠道来看，以现实连锁店或者代理招商的模式运作已经成为稳定的渠道模式。随着需求扩大和竞争机制的日益白炽化，扩大渠道，赢得更多的消费者增加收益成为必须要急需解决的一大难题。信息化时代网络的模式给所有企业提供了一个新的模式。网络以成本低廉，收效收益之快会逐渐成为各大特产的一块领地。从信息的传统速度，用户的影响范围，交易的便捷性，管理成本的急剧缩减。网络的优势已经明显凸显出来多种网络营销手段来推广新店铺没有足够经营店铺的经验和充足的资金多种网络营销手来推广新店铺通过新兴的网络营销手段进行产品的线上推广与销售。潜在竞争对手的低价策略买卖双方的诚信风险竞争对手中存在网络营销设计方案初期目标市场：城市。年轻，追求时尚0后，0后女。（初期目标市场定位是根据） 成熟期目标市场：等地，任意年龄段人群。 稳定期