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2009中国十大管理实践来源：《世界经理人》杂志发表时间： 2009-12-10 　　这一年，谈起企业管理，金融危机是一个无法绕过的话题。这场世界性灾难对国内企业提出了一系列挑战：如何和员工抱团取暖、如何开源节流、如何在危机中展现卓越领导力……从领导力到企业战略再到人力资源，国内企业的应对措施涉及到企业管理的方方面面。　　然而，“冬天”来了，“春天”就已经不远了。据专家预测：2010年中国经济将进入新周期，并迎来新一轮快速增长。前方已经初现曙光，中国企业也正在为即将到来的增长做好准备：它们在困顿中仍不忘创新，坚定地履行社会责任，从中国制造向中国智造顽强迈进。　　在这浸透着希冀与汗水的一年，哪些管理实践在中国经理人心中最重大、对中国企业影响最深刻？哪些管理实践最为成效显著？　　我们向几十万中国经理人发出了投票问卷，并请著名企业高级经理人、权威咨询公司专家及知名学者教授参与投票及点评，以投票结果作为唯一标准，最终评选出“2009中国十大管理实践”。藉此，我们向读者深入介绍在中国的企业中所发生的最有价值的管理实践。这是《世界经理人》连续第七年举办这样的评选，也是我们在岁末时节献给读者的一份年度厚礼。　　由于经济危机的影响，2009年企业管理呈现出不同于以往的特色：企业既要做好防御—谨慎地审视自身，重视修炼内功，又不忘进取—审视企业的发展蓝图，在空白区域谨慎落笔。那些优秀企业从苦与痛、悲与乐中萃取的管理精华，值得经理人们好好学习。　　2009中国十大管理实践及投票情况：　　1 重塑员工活力（12.7%）　　2 中国式激励（9.9%）　　3 自主创新（8.0%）　　4 差异化战略（7.6%）　　5 创建学习型组织（6.7%）　　6 从中国制造到中国智造（6.6%）　　7 开拓新兴市场（5.4%）　　8 成本管理（5.0%）　　9 危机领导力（4.9%）　　10 战略社会责任（3.6%）　　NO.1重塑员工活力　　最佳雇主把经济危机视为一个机遇，他们从长远着手，把员工的培训发展视为可追加的投资，而不是削减的成本。　　实践要点：强化对员工的长期承诺；投资于人才发展，加强学习和培训的力度；注重员工心理，加强领导与员工的沟通。　　代表公司：飞亚达、万科　　经济危机期间，各种裁员减薪的消息会对员工产生广泛的影响。积极进取的最佳雇主们却利用这一危机强化公司对员工的长期承诺，在经济适度回暖时候，他们的业绩率先实现了增长。　　强化对员工的长期承诺　　四次获得最佳雇主的飞亚达集团，自确立“塑造国际化品牌，成为全球化企业”的公司愿景后，就在全力打造雇主品牌形象，其核心理念就是学习与成长。强调形成一种与员工承诺的公司文化。在经济危机逐渐深入的2008年第三季度，总经理徐东升召开全体员工大会，指出飞亚达要和业务合作伙伴共同应对经济危机带来的冲击。公司可以在业务运营层面减少成本，但对员工培养和培训上的成本不缩。　　在应对外部动荡的经济环境时，人力资源部门确立了“快速反应”的方针，比如及时调整了招聘策略，在“危”与“机”并存的关系下，飞亚达坚持从社会及校园渠道广纳人才，为公司的发展提供充足的人员准备，并且在2009年对工作表现优异的员工给予加薪。　　万科在2008年房地产市场出现明显下滑的情况下，决定对管理成本做大规模缩减，在减少运营成本的同时，对人力成本的缩减方向是自上而下，高层领导不发奖金，中层管理者减半，普通员工的季度奖金照发。　　投资于人才发展　　分管人力资源的飞亚达副总经理陈立彬表示，飞亚达2009年对员工的培训的力度比2008年更大，设置的课程更有针对性。如飞亚达针对全公司员工开展了“危机意识”、“领导力提升”、“公司战略”、“巩固公司理念”及“各级经理人系统课程”等培训工作，取得的效果明显。　　在对一线员工的培训上，方式更加灵活。在亨吉利名表事业部，一线员工有好的销售方法会立即被收集上来，事业部领导每月都会做内部培训动态汇编并分发到每个员工，将最佳的销售实践与员工共享。分享最佳方案起到了双层的作用，一方面团队合作共同进取的公司文化得到了很好的贯彻，另一方面一线员工的创造力和积极性也很好地被激发出来。　　注重员工心理健康建设　　飞亚达公司非常关注一线员工的心理，提倡主管与下属深度交流，特别是员工遇到一些难题，一些困难无法解决时，主动与他们谈心，倾听员工心声，也成为飞亚达对经理层进行360度评估中的一项重要内容。飞亚达近年来的高速发展，对管理人员的要求也逐步提升，一线基层管理人员、中高层经理人的压力非常大。针对经济危机的外界环境，总经理徐东升主动给公司中高层经理人进行辅导，2009年中期又请到北京师范大学教授给他们做《压力应对和心理健康》的课程。　　飞亚达户外的拓展培训展现了一种积极进取的企业文化。2009中国十大管理实践来源：《世界经理人》杂志发表时间