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第三章 市场调查方法（上）——市场调查方式 第三章 市场调查方法——调查方式 本章知识要点： 全面市场调查方式； 非全面市场调查方式； 抽样调查方式 一、全面市场调查方式 全面市场调查（市场普查）是指为了搜集比较全面的、精确的调查资料，对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。 只要是对调查对象的全体样本逐个进行调查，都称为全面调查。 1、全面市场调查的特点： （1）调查资料的准确性和标准化程度高； （2）适合于了解市场的基本情况和调查总体的特征 （3）全面市场调查的费用比较高。 一、全面市场调查方式 2、全面市场调查的实施要点 （1）确定一个统一的调查时点（标准时点） （2）统一规定调查项目 （3）要有统一的步骤和方法 （4）选择适当的调查时间 3、全面市场调查的具体做法 （1）向所有调查样本分发调查表由对方根据现有资料，按规定时间填报； （2）调查人员按照调查项目的要求，对调查对象直接进行访问、观察、和登记； （3）利用机关、团体、企业内部资料进行汇总。 （4）利用国家部门或组织进行全面调查的机会，收集市场调查的全面资料。 二、非全面市场调查方式 1、典型调查方式 （1）含义 是指从调查对象（总体）中选择具有典型意义或具有代表性的样本进行的专门调查。 （2）优点 能够获得真实、广泛和丰富的第一手资料； 便于调查与研究结合 有利于节约调查的人、财、物 （3）缺点 难以避免主观随意性 缺乏有力的科学依据 缺乏连续性和持续性 二、非全面市场调查方式 （4）注意事项 必须正确选取典型单位 必须把调查与研究结合起来 要正确使用典型市场调查的结论 2、重点市场调查方式 （1）含义 是指在调查总体中，针对选取的一部分重点样本进行的非全面调查。所谓重点样本，是指在调查总体中处于十分重要的地位的样本或者是在调查总体中和总量中占绝大比重的那些样本。 二、非全面市场调查方式 （2）特点 调查单位数目不多 在人财物和时间上比较节省 调查对象是总体中确有重点单位存在的市场现象 （3）适用范围 只要求掌握调查总体的基本情况，调查标志单一，在数量上集中于少数样本的调查任务。 二、非全面市场调查方式 （4）重点市场调查与典型市场调查的比较 1）选择调查单位的标准不同 2）调查目的不同 三、抽样市场调查方式 (一）抽样调查方式的含义 1、有关概念 总体：拟调查的对象的全体。基本单位、群体单位 样本：来自总体的个体的集合。样本的抽取必须遵循一定的规则。构成样本的个体称为样本单位。样本单位数的多少称为样本容量。 抽样单位：指样本抽取过程中的抽样形式。 抽样框：将抽样单位按某种顺序排列编制的名单。 2、抽样调查 从研究对象的总体中，按照随机性原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并且用其样本调查的结果来推断总体的市场调查方式。 目的：了解总体的情况 随机性原则：客观性，随机抽样和非随机抽样 （二）抽样市场调查的特点 1、抽取样本的客观性； 2、抽样调查可以比较准确的推断总体； 3、抽样调查是一种比较节省费用的调查方式； 4、抽样调查应用范围广泛。 （三）抽样调查的优点 1、调查方式的科学性； 2、调查费用的经济性； 3、调查资料获取的及时性； 4、调查效果的准确性。 （四）抽样调查的程序 1、确定调查总体：根据抽样调查的目的，明确调查对象的内涵、外延及总体单位数量，并对总体进行必要的分析。 2、设计和抽取样本：设计样本包括确定样本容量和抽样方式。 3、收集样本资料，计算样本指标：采取各种收集资料的方法，对样本单位进行实际调查，并分析整理资料。 4、推断调查总体指标：利用样本指标推断总体指标。 （五）抽样调查的适用范围 1、要全面了解某种经济现象，但又不可能进行全面市场调查； 2、调查对象的总体范围较大，样本数量过多，全面市场调查虽有可能，但比较困难或没有必要； 3、对全面市场调查所获资料的质量进行检验和修正 （六）抽样调查方式 （七）随机抽样调查方式 随机抽样是指按照一定的程序，遵循随机性原则，从总体中抽出一部分个体组成样本，通过对样本的研究，达到认识总体的目的。 特点： （1）抽取样本时遵循随机性原则 （2）从样本数量上认识总体 （3）抽样估计的精确度及可靠程度可以测定并控制。 1、简单随机抽样 按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类、排序等先行工作，直接的抽取样本。 特点：每个样本被抽取的概率相等，各个样本完全独立，彼此间无一定的关联性和排斥性，完全排除了抽样中的主观因素的干扰。 （1）抽签法 （2）直接抽取法 （3）随机乱数表法 适用于总体规模不大，个体之间较均匀的总体。 2、等距随机抽样 根据一定的抽样距离从总体中抽取样本。 抽样距离R=N/n， 具体步骤： （1）将总体中各个个体按某种标志排列并且连续编号； （2）计