不同文化群体来华游客认知评价的差异性研究解析.PDFVIP

　第 27卷 　第 2 期 地域研究与开发 Vo l. 27　No. 2 　2008年 　4 月 AR EAL RESEARCH AND D EV ELOPM EN T Ap r. 2008 不同文化群体来华游客认知评价的差异性研究 ———以六大旅游热点城市为例 1 1 1 2 , 3 1 马耀峰 , 李创新 , 张佑印 , 陈美景 , 高 　军 ( 1. 陕西师范大学 旅游与环境学院 ,西安 7 10062; 2. 中国科学院 地理科学与资源研究所 ,北京 10010 1; 3. 中国科学院 研究生院 ,北京 100049) 摘要 : 基于市场抽样调查的结果数据 ,按照客源地的地域 、文化特征将来华外国游客主要分为 4个文化群体 :欧 ( ) ( ) ( ) ( 洲文化群 主要包括英 、法 、荷 、德 、意 、西 、东亚文化群 日、韩 、北美文化群 美国、加拿大 和澳洲文化群 澳大利 ) 亚 、新西兰 ,通过建立数学模型 ,运用 EXCEL 和 SPSS统计软件 ,归纳分析各个文化群体游客的文化表象以及特征 , 对来华游客的旅游认知评价行为的一般模式进行了理论上的研究 ;分析了旅游认知评价行为的规律 ,探讨来华不同 文化群体游客的认知评价的差异性 。 关 　键 　词 : 文化群体 ;来华游客 ;认知评价 ;差异性 中图分类号 : F590　　　　　文献标识码 : A 　　　　　文章编号 : (2008) 02 007605 　　东西方民族文化差异的存在必然导致不同文化群 必须选取具有一定代表性与针对性的样本旅游城市 :我 体游客认知评价行为呈现一定的差异性 。研究不同文 国东部旅游发达区的 3 个大的口岸旅游热点城市北京 、 化群体来华游客认知评价行为的差异性 ,有助于了解外 上海 、广州和西部旅游区的 3 个大的内陆旅游热点城市 国游客对我国作为旅游 目的地的认知 、满意状况 , 有助 西安、昆明、桂林 。选择这六大城市还有另 2 层涵义 :一 于提高宣传促销工作的效率 ,使其更有针对性 。对改进 是其基本可代表我国东西部国际旅游的基本状况 ; 二是 ( ) 旅游服务质量 ,完善设施条件 ,美化旅游产品的设计等 他们可分为 3 个类型 : 2 个文化古迹类 北京和西安 、2 [ 1 ] ( ) 方面都具有重要的理论和现实意义 。目前 , 国内外学 个自然风光类 昆明和桂林 、2 个现代都市积聚中转类 [ 2 - 5 ] ( ) 者针对游客认知评价行为所作的研究很多 ,但在针 上