帮助企业渡过难关HR至关重要-前程无忧.PDF

帮助企业渡过难关，HR 至关重要 ——“外部经济压力下的 HR 管理”调查报告 2008 年，国家加强宏观调控，出口退税降低，银行银根紧缩，人民币升值，原材料价格持续高 企，股市、房市行情不容乐观，受美国次贷危机影响的国际经济形势比较低迷等等一系列因素，使 得企业的融资成本、经营成本大幅上升，面临着巨大的考验。而 CPI 的持续高企，使得企业的员工 对于今年的加薪期望更加高昂。企业一方面面临着成本的不断上升，一方面面对员工更高的加薪期 望。此时企业的 HR 应该如何扮演自己的角色？如何通过自身的努力来为企业寻求一个良好的解决 之道呢？ 2008 年 9 月，前程无忧薪酬调查部针对“外部经济压力下的 HR 管理”这个话题，从个人和企 业 HR 两方面进行了一次专项调查，此次调查共回收 4146 份个人问卷及 398 份企业问卷。398 家企 业中有 45%是外商独资企业，其次为民营企业占到 33% 。个人反馈方面，民营企业为51%，外商独 资企业次之，占 22% （见图一）。 8% 15% 22% 14% 45% 12% 外商独资 民营公司 33% 合资/合作 51% 国企/上市公司 HR 个人 图一 调查发现一： 近六成企业受到外部经济压力影响 2008 年，虽然从国家宏观经济增长数据方面看，呈现出来的是比较良好的经济局面，GDP 仍然 维持在一个较高的水平。但是企业却依然面临着一系列的成本增加的压力，参加调查中的 58%的HR 认为他们的企业受到了外部经济压力的影响，甚至其中有 10%的企业已经出现了经营困难的局面（见 图二）。细分到不同的企业性质，不仅仅近七成的民营企业感到外部经济压力，相当一部分的国有企 业（45% ）和外资企业（57% ）当中同样感受到企业受到了外部经济压力的影响。从行业角度来分析， 1/9 Tel: (0218855 email: survey@51 Web: /ssr/ 前锦网络信息技术（上海）有限公司·薪酬调查部 保险、证券、贸易、汽车/零配件、房地产以及传统制造行业受到的经济压力会更加明显。一家大型 制造业的人力资源经理说：“我们企业今年明显感觉到成本大幅度的上升，而且我们与供应商以及行 业内人员的交流，他们接触到的企业大都发生了原材料上涨，银行借贷困难等等问题，整个成个大 概上升了 20%～30%，这样对我们的利润影响很大，我们大型企业都这样，何况那些中小企业呢。这 是整个行业都面临着的问题，而不单单是我们一家公司面临着的经营状况方面的困难。” 外部经济对企业有利 企业未感受到外部压力 造成企业盈利大幅缩减 企业已出现短期亏损 已造成企业经营困难 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 图二 具体到个人而言，企业发生经济困难将会直接导致所在企业员工薪资福利方面的变化，而员工 对于个人收入的变化的敏感度也比较强烈。在参与调查的个人中，有 63%的个人都认为自己所在的 单位受到了外部经济压力的影响（见图三）。 17% 20%