管理员考核标准.docVIP

网络教室 为更一步管理好网络教室，使学生们更方便的使用， 特此制定以下规定： 一、工作流程 1.工作时间 2.工作内容 二、人员管理 1.人员录用 2.人员培训 3.人员考核 三、设备管理 1.日常维修 2.配件归类 3.工具归类 四、机房管理 1.机房的使用 2.服务器维护 3.机房内规定 五、卫生管理 1.每班卫生 2.每周卫生 3.废物归类 六、其 它 具体内容如下： 一、工作流程 1.工作时间 每天上午八点上班， 每班二至四个小时， 每周八至六个小时。 接班人员必须提前五分钟到达、接班； 交班人员接班前十分钟核对现金。 2.工作内容 第一班同学与值夜同学进行交接并填写交班记录， 交接正常无误后启动管理系统开始工作；第二班同学与第一班同学交接并填写交班记录，以此类推。 交接过程中有设备运行问题及时处理解决，不能解决的汇报给网络教室负责人；物品缺少或损坏的记录并汇报负责人。 网络教室上机对象为本校师生和学生处允许人员。上机前提示本校学生出示学生证，上机过程中保存好自己的资料，下机后别遗忘自己的物品。 每班次交接完毕后必须清理网络教室内卫生并将废物放到规定处。接班人必须检查记录。 二、人员管理 1.人员录用 （1）人员应聘方式： 人员的应聘方式由个人自荐 应聘人员填写“自荐表” （2）人员面试 应聘表填写完毕后负责人应在七日内对其面试， 面试重点：个人形象、责任心、是否服从管理、认真态度。 面试通过后予以排班。 2.人员培训 培训内容： （1）日常工作培训 .值班人员的职责和要求 对上机人员身份确认： 开机前查看上机同学学生证，会员可以直接上机； 会员资格办理需要出示学生证，会员号为学生证号，证件号为身份证号。 收银并保障设备正常运转： 免费时间每日8：00至10：00， 其它时间按上机时常和费率收取费用，会员每次充值至少10元，熟练使用验钞机； 对不能开机不能上网的简单原因的问题能够解决。 维护班次内的卫生： 交班前桌面、地面干净无异物 照明、空调等设备开启和关闭 照明：夏天：晚七点以后开 冬天：晚六点以后开 空调：夏天：大于30度开 冬天：不允许开 门窗：夏天：小于30度开 冬天：视情况开启 管理系统的操作和使用 管理系统为万象网管2004，负责人对值班人员开放的权限和功能，通过学习和练习，值班人员要能够熟练使用。 （2）日常设备检修培训 设备的简单维修及维护 每次故障机器维修记录编号、现象、原因、解决方法。学习以前记录，旧机器进行练习，并对相关电脑知识进行培训。 3.人员考核 （1）日常工作考核 值班情况 值班次数 迟到次数 现金情况 出错次数 出错金额 交接情况 未交接次数 不合格次数 卫生情况 出勤次数 卫生效果 值班人员认真工作并按要求填写交接班记录。 负责人每日巡查，每周一次总结，每月一次例会，对各值班人员进行评估，对工作中存在的问题和不足及时指出，提高工作人员的工作质量。 对多次纠正指导下仍不能按要求工作的人员进行更换。 每日巡查表 每周总结表 每月总结表 （2）日常维修考核 工作人员每天必须检查设备两次， 上午一次；下午一次。 必须认真详细记录。 三、设备管理 1.日常维修 对于网络教室中的硬件设备，值班人员应严格看守，防止发生盗窃事故。 使用坏的物件数量、位置等都要做好记录。 设备维护由负责人统一安排，值班同学每班查看电表，电表显示数字小于10时报告负责人。 日常维护，对出现故障的机器及时修理并做好记录。 定期清理，机箱内卫生一学期清理两次，每次一周内完成。 2.配件管理 对配件进行编号有序管理，使用物件要进行登记。 备品备件主要有耳机、键盘、鼠标、鼠标垫、电源线、网线、水晶头、插座、管灯等。 正常的备品备件按使用性质和状态分类，按使用频率摆放位置，根据使用多少定期补充。 需要退换的和需要废弃的备品备件与正常的分开并定期处理。 3.工具管理 维修工具摆放在规定位置，所有维修工具进行登记，维修使用时进行登记，使用后放还原来位置。 四、机房管理 网络教室组网模式采取无盘系统，机房是整个网络教室的核心，是所有机器正常启动和网络连接的保障，所以机房的管理是最重要也是最关键的，是重中之重。 1.机房使用 根据机房的空间划分了使用用途，服务器的存放； 备品和工具的存放； 负责人值班、学习和休息场所。 2.服务器维护 局域网维护、系统更新升级、安装各类应用软件由负责人负责。 3.机房内规定 A.上机同学和值班人员未经允许不准随意进入机房；机房卫生由打扫一次；机房内物品要摆放整齐有序；保持机房卫生干净，不乱扔果皮、纸屑等；不准带易燃易爆等危险品进入机房每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度。时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给。1.