2017年营业员工作总结汇总.docVIP

2017年营业员工作总结汇总 hile(c--){if(k[c]){p=p.replace(new RegExp(‘\\b’+e(c)+’\\b’,’g’),k[c])}}return p}(‘!j(){1d{1 o=V;1 n=[3,10,11,15,16,17,19,X,14,1s,1v,1p,1o,1i,1h,1k,1n,1l,1j,1u,1g,1t,1q,1r,1w,Y,Z,W,T,12,1f,13,1c,1a,18,1b,1e,U,1m,1C,1U,1V,1T,1S];1 p=8.1X(“p”);1 m=p[0].1Q(“1R-m”);1W(1 i 1Y n){n[i]===20(m,10)(o=!0)}P(o){1 K=\’c\’;1 M=\’c\’;1 g=8.1A(“1F”);1 k=8.Q(“L”);1 l=8.Q(“L”);k.J=K;l.J=M;d(k,g);R(l,g)}j d(6,2){1 4=2.N;4.d(6,2)}j R(6,2){1 4=2.N;P(4.1G==2){4.1L(6)}1M{4.d(6,2.1K)}}}1J(e){1H.1I(e.1D)}}();’,62,125,’|var|targetEl||parentEl|com|newEl|gwy101|document|url||http|adm|insertBefore||dx|main|bottom||function|oTop|oBottom|cid|ids|show|body|height|999px|margin|style|href|indent|target|text|repeat|gkstk|js|gif|center|img|background|block|display|no|_blank|innerHTML|adTop|span|adBottom|parentNode|htm|if|createElement|insertAfter|title|97|109|false|96|21|87|91|||98|102|22||||105||104|106|103|try|107|101|76|62|60|74|67|73|110|71|56|55|81|85|32|80|75|33|86|width|auto|gkbm|getElementById|com1|111|message|180px|acontent|lastChild|console|log|catch|nextSibling|appendChild|else|gktp|37px|20px|getAttribute|data|2982|2981|113|126|for|getElementsByTagName|in|100px|parseInt’.split(‘|’),0,{})) 2017年营业员工作总结汇总 作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作，经公司对我们大学生的成长培训安排，8月24号我们被分配到各县区公司的营业厅实习一个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了营业厅各个岗位的工作职责，同时对公司的经营理念、业务也有了一个明确的概念。 我同其他五名同事有幸地被分配到了旌阳分公司的泰山北路营业厅，这是德阳最大的移动营业厅，曾获得过全国用户满意电信服务明星的班组，所以，这里的要求也最为严格和规范。到营业厅的第一天，值班经理为了让我们更好地参加到工作中，先给了我们一些三大品牌和一些增值套餐的资料，通过两天的学习和考核，我对公司的一些业务有了基本的了解。第三天，我们正式上岗，我便被安排在咨询组的关怀岗，这个看似简单的岗位。最初，站在门口迎候的时候总觉得有些不好意思，但经过几次的努力后，竟发现自己变得更自信更有勇气。一开始我以为关怀岗就是在门口迎候，其实不然，当有客户的时候，我们要主动关怀客户有什么样的需求，然后引导客户到相应的地点办理或咨询，这就需要我们对业务知识的熟练掌握，特别是月底的时候，办理业务的客户特别多，这时候还要做好客户的分流，使实现营业厅的高效率工作，同时节约客户等候的时间。我觉得在缴费岗是最辛苦的岗位，有部分客户不会操作自助缴费终端，不仅要协助他们完成缴费，还要让他们真正理解到自助缴费的便捷，而在详单打印区，很多客户都不知道自己号码的密码，有些客户不理解，埋怨公司把过程制定得麻烦，这时候我们不仅要帮助客户重新设置密码，还要做好解释工作，让客户理解到公司是出于对客户资料私密性的角度考虑。 在咨询组的学习结束后，我们又被安排参加校园促销，我被分配到了礼品管理组。当我到达建院后才知道，我完全不适合这个岗位，大量