实施工程师工作总结(共9篇).doc

实施工程师工作总结(共9篇) 篇一：项目实施工程师-工作总结 工作总结 ——于洪涛 SRM事业部 2012.12.26 时间荏苒，一晃而过，三个月的试用期已近尾声，这段经历对我来说弥足珍贵，留下了美好难忘的记忆。 在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业，很感谢人力资源部给我这份工作，给了我延伸梦想的机会。我更要感谢以**为首的**项目组，在这段时间里对我工作上的帮助与宽容，充分感受到**人对工作的热忱、强大的工作实力、优秀的团队精神，让我更加肯定来到这里是自己多大的幸运。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。我会分两个阶段来总结我这段时间的工作。 第一阶段：初期 在这个阶段，首先，我对工作环境，工作任务进行熟悉；其次，在同事的帮助下，我学习了Eclipse开发环境搭建、测试工程师测试环境搭建。针对参与的**项目，学习了《**概要设计说明书》及《**--需求分析说明书V2.0》，在通过对原系统的操作，最终熟悉整个操作的流程；最后，在拥有以上的基础后，主要完成工作如下： 1、 2、 3、 第二阶段：成长期 通过前一个月对工作的不断熟悉与锻炼，再加上领导与同事的帮助与指导，在基本工作技能方面有了进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。这个阶段主要完成的工作： 1、 2、 3、 这三个月期间，由于系统处于开发阶段，作为一名项目实施工程师，很遗憾没有真正的履行这个身份，通过这段时间对系统各模块的测试及不断对业务知识的学习，在未来的项目实施工作中，我会尽我所能将实施工作做到更好。 篇二：实施工程师总结 实施工程师总括 1，部署前的准备： 和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源, 2，工作流程： 搭建环境 实施上线部署工作 部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等 把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进. 3，项目实施结束： 售后服务 4，项目实施总结： 1、满足客户使用的当前要求和扩展要求 要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。 2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。 3、安全稳定性及售后服务质量。 个人职业能力要求 1、一定的技术基础。 身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。 技术能力要求： （1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。 （2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。 （3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。 （4）网络知识。 （5）一定的硬件知识。 2、行业知识。 把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。 3、管理知识和项目管理知识。 应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。 软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。 另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。 项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。 4、英语水平。 实时的掌握国外的最新的资料。 5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。 是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可， 你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。 6、学习能力。 技术、管理、企业业务流程 你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习， 时间管理是必须要掌握的 7、一定的运气和机遇 谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。 怎么才算是一个合格的软件实施工程师?? 熟悉软件功能细节； 了解和把握用户的需求； 引导用户