IE-高绩效管理体系.pdf

机 构：中国工业工程网络学院 讲 师：方圆 日 期：2014年03月02日 方 圆 企业运营总监 顾问公司合伙人 ● 个人资质 人力资源管理学学士； 华中师范大学工商管理硕士； 注册职业经理人、认证电子工程师。 ● 职业经验 现任深圳市威普企业管理咨询公司项目经理、高级合伙人、股东。 深圳市相道企业管理顾问公司高级顾问； 佛山市科谷电源有限公司总裁办运营总监； 6年以上外资企业中高层管理工作经验； 4年以上本土中外企业管理咨询工作经验。 ● 咨询经验 人力资源管理体系（人力资源战略规划、绩效管理、培训开发、劳动关系与企业文化、薪酬设计） 制造业流程设计与再造 生产系统管理与业绩提升 质量管理体系设计与改进等。 ● 行业经验 精密五金； 电子与电器； 家具制造； 工业品制造； 新能源； 塑胶产品； 连锁经营； 在英特尔公司，我们估计一位主管可能将8小 时中的5小时用于作每个雇员的评价……，如果这种 昂贵的工作能改进一个雇员的工作绩效，哪怕是一 年中的一小段时间的绩效，这难道不是很值得主管 者花费时间吗？ ——Intel总裁 安迪 ·格罗夫 “如果你不能衡量它，你就不能管理它” “如果你能衡量它，你就能改进它” KPI是衡量的基础 主要内容 第一部分： 企业绩效与绩效管理 第二部分： 以经营目标为导向的绩效管理体系 第三部分： 绩效管理体系的构建 第一部分：企业绩效与绩效管理 绩效的概念： 绩效：也称为业绩、成效等，反映的是大家工作中所产生 的成绩和成果。 我们通常所说的企业绩效，指的就是我们公 管理活动的 效果和效率。企业的绩效包含着两层意思： 组织绩效——是团队的最终运营管理的成果。 个人绩效——是个人是否按照规则去做事。 组织绩效与个人绩效关系 投入 转换（过程） 产出 个人素质 个人绩效 个人行为 团队绩效 团队素质 团队合作 公 绩效 公司竞争力 组织行为 绩效管理的概念 企业一切管理活动核心是为了提高绩效。 绩效管理代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统 思考。 绩效管理的思想就是为了持续改善团队和个人的绩效，最终实现企业经 营目标。 为改善企业经营而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。 绩效管理的概念 绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么？(目标和计划）。 然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测）， 发现做得好的 （绩效考核）， 进行奖励 （激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目 标。 更为重要的是，发现不好的地方 （经营检讨），通过分析找到问题所在，进 行改正，使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这 个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。 第二部分：以目标管理为导向的 绩效管理体系 基本条件：在对绩效管理体系进行实施之前，应该建立如下