战略管理工具箱-高中课外教学.pdfVIP

孕燥糟噪藻贼管理系列 战略管理工具箱 王摇一摇贾云广摇编著 出版前言 管理在发端时更像是一门艺术，而不是科学，它 充满了大量的不确定性。随着时间的推移，这门艺术 发展出了一系列工具，使管理者的工作得以顺利进 行。如果说在过去的多年中，管理获得了发展，那就 不得不提这些为人熟知的管理技术和管理工具。这 些管理工具让思维工作变得缜密、有序，助长了有价 值的灵感及创造力，为管理者快速、准确的决策提供 了帮助。 这正是全球顶尖的麦肯锡公司的咨询背后的核 心理念。虽然麦肯锡的标准被斥责为典型的还原论， 我们却不可否认有其内在的思维逻辑。 人类是使用工具的动物，管理者不能例外。他们 迫切需要的是那种简单而适用的管理工具。每当遇 到类似情景或状况时，管理者就可直接运用它们。管 理工具可以让经理人的工作变得轻松一些。 在本套丛书中，我们尝试描述一些世界上最常 用，也是最佳的管理工具和技术，它涵盖了企业战略、 决策与分析、市场营销、人力资源、财务分析、质量管 理、生产管理、客户服务及创造力等诸多管理领域。 对于每一种工具，我们都试图介绍它的背景和发 展过程。工具本身将被简单地描述，接下