征服人心的巨人-著名作家文学作品.pdfVIP

征服人心的巨人 刘天辕编著 作家出版社 《征服人心的巨人》 目摇录 第一章摇用“不”说服对方的内心 征服人心并不是单纯的迎合，有时候，勇敢说不，善于说不，让 对方的心在“不”中乖乖诚服。 一、要想“不”字说出口，酝酿在心头 !!!!!!!!! 圆 二、别把领导当皇帝 !!!!!!!!!!!!!!!! 缘 三、怎样对部下说“不”!!!!!!!!!!!!!!! 怨 四、说“不”要委婉 !!!!!!!!!!!!!!!! 员源 五、在拒绝中寻求理解!!!!!!!!!!!!!!! 员缘 六、给别人个台阶下!!!!!!!!!!!!!!!! 圆园 第二章摇以礼征服人心 中国自古以来就是礼仪之邦，人孙关系中事事讲究“礼字开 头，因此，征服人心千万不可忘了“