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Training Material 3.QRQC快速响应质量管理
快速响应质量管理
QRQC- Quick Response Quality Control
肖群 2015-1-19 Rev.1
1
3W三甲is a trademark of 3W Low Cost Mgmt Consulting Agency
Ver. 1.0 | January 2015
Copyright © 2015 3W LCA. All rights reserved.
内容 3W三甲
• 什么是QRQC?
• 生产线QRQC
• 生产部(APU)* QRQC
*APU = Autonomous Production Unit 自主生产单位
= 一个精益组织的生产部
2
QRQC: 快速响应质量管理(Quick Response
Quality Control) 3W三甲
• QRQC 不是一个工具或一个系统而是一种管理模
式
• QRQC 是一种文化变革…
• …因此只有管理承诺才可能实现
• QRQC用于解决任何一种问题
• QRQC 在解决问题中提升响应和效率…
• …透过确定优先性和明确责任担当
3
QRQC 原理 3W三甲
• 根据要解决问题的严重程度或难度,逐步升级解决
• 工厂分3个层级解决问题:
生产线QRQC
生产部(APU )QRQC
工厂QRQC
• QRQC 活动 由教练/领导来督促实施
• QRQC 评审实施:
在作业现场
一线经理人员
在质量部支持下
在规定的时间
规定的出席人数
4
QRQC的6个关键点 3W三甲
1 现场 去发生问题的现场
2 现物 比较在同样的条件下生产良与不良产
品
3 现实 无想象, 无等等之类,
用数据和事实说话, 同标准进行比较
4 快速响应 立刻响应,首先保护好你的客户
5 逻辑思考 1. 是什么问题?
2. 根源是什么?
3. 对策是什么?
4. 如何避免再发生?
6 在岗教导 培
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