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《市场营销学》第三次辅导 第五章 市场营销调研与需求预测 信息在企业经济活动中日益重要，必不可少，是管理的重要资源，决策的重要依据。 在工业社会，主要战略资源是--资本 在现代社会，主要战略资源是--信息 为此，及时掌握全面、可靠的市场信息，是一切市场营销者的第一要务。 本章就是研究信息、探索信息的采集与利用的方法与技术。由于有专门的课程去研究，这里只要求从概念上去掌握，对有关原理、方法有个概要的认识。 一、市场信息的含义、特征 市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。