企业改进的14项管理原则-丰田之路.pdf

The Toyota Way 企业改进的14项管理原则 丰田管理模式 The Toyota Way can be briefly summarized through the two pillars. Continuous Improvement 丰田发展是建立在两大支柱之上的。 持续改进； Kaizen：个人贡献的实际 改善，更重要的是创造学习 精神，接受并保持变革的环 境。 Respect for People 尊重员工； 为员工提供就业保障，通 过促使员工积极工作参与 工作的改进实现团队合作。 2 丰田管理模式 The key to the Toyota Way and what makes Toyota stand out is out any of the individual elements… But what is important is having all the elements together as a system. It must be practiced every day in a very consistent manner – not in spurts. 成功的独到之处：丰田模式的关键，以及使丰田有杰出表现的原因，并不是 任何个别要素……而是所有要素结合起来的系统，此系统必须每天以贯彻一致的 态度实行，而不是搞运动。 3 以卓越的操作流程为战略性武器 第一部分 丰田模式具有世界一流的能效 4 以卓越的操作流程为战略性武器 第一章 以卓越的操作流程为战略性武器 Actual implementation taking action 张富士夫 5 精益生产被定义为以下5个过程 Define Lean Manufacturing as a 5-step process • Defining customer value 定义客户价值