凯思立D推销技巧.pdf

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凯思立D推销技巧市场部市场部市场部市场部 © DKSH 目录目录目录目录 1. 门店销售人员的概念 2. 如何针对潜在消费者实施销售 3.3. 如何对竞品消费者实施销售如何对竞品消费者实施销售 4. 常见问题解答 Page 2 © DKSH 门店销售人员的概念 Page 3 © DKSH 合格门店销售人员的标准合格门店销售人员的标准合格门店销售人员的标准合格门店销售人员的标准销售人员在现场销售人员在现场销售人员在现场销售人员在现场 x 销售人员的仪容仪表销售人员的仪容仪表销售人员的仪容仪表销售人员的仪容仪表 x 陈列陈列陈列陈列展示展示展示展示陈列陈列陈列陈列展示展示展示展示 x 销售人员与消费者的互动销售人员与消费者的互动销售人员与消费者的互动销售人员与消费者的互动 x 消费者购物体验消费者购物体验消费者购物体验消费者购物体验 = 合格的销售人员合格的销售人员合格的销售人员合格的销售人员 Page 4 © DKSH 销售人员仪容仪表销售人员仪容仪表销售人员仪容仪表销售人员仪容仪表淡妆、涂淡色口红；长发整齐扎起来，不在耳朵两侧散落散发；不染怪异颜色的头发不染怪异颜色的头发；；不涂深色的指甲油；指甲油不能有明显剥离的情况，要保持干净的指甲面。工作服干净平整，没有明显污垢； Page 5 © DKSH 现代销售人员的法则现代销售人员的法则现代销售人员的法则现代销售人员的法则传统传统销售人员销售人员：：卖货卖货＋赠品＋赠品传统传统销售人员销售人员：：卖货卖货＋＋赠品赠品现代现代销售人员销售人员：：咨询咨询＋建议＋建议＝推荐适合消费者的产品＝推荐适合消费者的产品现代现代销售人员销售人员：：咨询咨询＋＋建议建议＝＝推荐适合消费者的产品推荐适合消费者的产品现代销售所遵循的现代销售所遵循的OCP法则OCP法则