北京市22家医院临床药学服务对象满意度调查.pdfVIP

Vd．26 Jomnal贷PhannacenticatPractice 2008融5 毒艺京市笼家医院临床药学服务对象满意爱调查 拳晓平’，邵 宏2，杨 珊2，史袭兜2《1。航空上监带心医院，北京100012；2。jE索犬学搿灞院药黎管篷与临床芬攀累，北 崴100083) 攘鎏嚣辩：了辫褥索蕤擘袋务靖象磅舔泰药簿工旗穗满意庭。法评徐裰寒篱撵墨诈质量提辨壤器。穷法： 藏禳阍卷调查涣诵查藏京审22辩藤院髂窳药学服务对象对其姆穗医院褡床药辨工作的满意髓，嚼收阍卷进 行统计分街。结粜：①医盘最希赞临床药师提供的转学知识为适应癌，药物不鼠眨应及发生率，端物幂良反 应及餍药适量赡处置对策；护士最希望潍藏药辫提供砖赫擎知识舞臻法麓量、注意事磺，_蒌囊茨疲茨簏瑟过 量蟪跫置簿鬈，注蓊药耱戆黎强跫纯；惠蠹最希望精康葛簿提蒜辩药学氟识秀璃法璃萋、篓赫不良芨藏和注 意事项。②大部分器生和护士事太砖绉廉蓊烬砖蒜豫内容童要是“提供药茹信息、溺药咨谗、遵杼蒜耪零良反 戚靛测”。③对l强麻药师的5-作评价、专戴知识水平的评价以及对临床翁师沟邋获能的评价都是认建好的 占最多数，认为举尽人意的只占极少数。@50。O％以上酶医生和护士砖临床药师提出趱药建议的采纳零大 于50％。⑥天部分惠者连载有关药耱瓣题靖，首先选择咨馥斡对象莛羧生；患孝在毒褡塞药烽沟逶中最常 霓麓障臻燕信息攀全委。@嚣曳、护圭及患毒都议为疆窳药辩溉盛改善妁方蘧两相美癜庆知识和掴关药耪 知识。结论：滔廉蒋帮的■作得到了服务对象一慰程度的肯定，德仍有许多需要蔽善的地方。 关键词临床药学；服务盼象；满意度；璃查 审豳分类警：a95 变盍t标识璃：B 文章编号：1006-01l{(2008)05一∞7s一筷 onthe ofclinical service of Analysisquestionnairesurvey pharmaceuticalobjects 22 Beijinghospitals Lt center Shah2，SHILn-wen2(1，Aviationindustryhospital，Beijing Xiao-pin91，SHAO．Hon92，YANG administrationandclinical of sciences，PekingUniversity，Beijing100083，China) 薛pharmacy pharmacy，schoolphammeeutical understand of service and for ABSTRACT thesatisfaction clinical data the躺- Objective：To degree pharmaceuticalobjectsprovide sessmentoftheclinical collectedand informationaboutthesatisfaction pharmacists’work。Methods：T}|estudy analyzedstatistically of22 fromthe nurSesandthe degreeBeijing’shospitals doctors，the patients．Results：◇强epharmaceuticalknowledgewhich黔 videdtheclinical thatthedoctorsmostisindications，sideeffectsandtheir COiInteFineasureto by