电子商务系统规划与建设实验指导书.docVIP

电子商务系统规划与建设 实 验 指 导 书 实验一 电子商务系统案例分析 一、实验目的及要求 （1）了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异； （2）掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析、设计和开发的各个主要阶段及其主要任务； （3）理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术； （4）掌握网站设计的基本思路和过程； （5）了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和板块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容 1． 网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入运行的效果。 2． 网上调查6～8 个B2B、B2C或C2C网站（除本次实验第三步中的网站外，可了解51job、携程、易趣、浙江网盛、当当等），比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 三、实验步骤 对如下网站进行分析： （一）阿里巴巴网站 登录阿里巴巴网站，了解及分析以下内容： 1. 了解阿里巴巴网站的发展历史。 2．分析阿里巴巴网站的网站类型、市场定位及服务对象。 3. 了解阿里巴巴网站的主要功能。 4．分析阿里巴巴网站的宣传推广措施和策略。 5. 分析阿里巴巴网站的客户服务措施及其特色。 6．分析阿里巴巴网站的交易平台，分析其在线交易平台如何保证安全、可靠与稳定。 7．了解阿里巴巴网站的支付方式。 8．了解阿里巴巴网站的技术构架。 9．了解阿里巴巴网站的栏目与板块设置、网页设计风格及各种搭配，网站的目录结构和链接结构设计的特点。 10. 分析阿里巴巴网站的盈利模式。 11．分析在国内B2B网站领域的竞争中阿里巴巴网站完胜慧聪网等其它网站而一枝独秀的原因。 （二）京东商城 登录京东商城/，了解及分析以下内容： 了解京东商城的发展历史。 分析京东商城的网站类型、市场定位及服务对象 3. 分析京东商城的经营发展战略和市场推广策略。 4. 了解京东商城的交易流程。 5．了解京东商城的支付方式。 6．了解京东商城分类客户服务体系。 7．了解京东商城的物流配送体系。 8．了解京东商城网站的技术构架。 9．分析京东商城的栏目与板块设置、网页设计风格及各种搭配，网站的目录结构和链接结构设计的特点。 10. 分析京东商城的盈利模式。 11．分析京东商城取得目前成功的原因及未来所面临的挑战。 四、实验结果 就上面实验步骤的要求撰写实验报告。 五、相关知识 电子商务与电子商务系统的基本概念，网站与电子商务系统之间的联系与区别，电子商务网站的基本类型，电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 电子商务系统的生命周期，电子商务系统设计开发的过程各个阶段的任务、目标，电子商务系统的建设方式。 电子商务网站的基本构成、设计要点，电子商务网站设计常用组件，首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和板块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点，电子商务网站设计的成功要素。 实验二 电子商务系统的规划 一、实验目的及要求 （1）理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。 （2）掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系。 （3）掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容 以桂林或广西特产（如荔浦衣架）网络营销为方向，假定拟开发一个商业型网站（B2C、B2B、C2C等），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。 三、实验步骤 （一）对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之；企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式；企业未来业务的增值点和延伸范围。 在分析过程中，需重点考虑以下问题： 1． 市场定位分析 目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往往决定了企业的成功。 2． 系统目标客户分析 调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户