玛丽凯专业形象和礼仪.pptxVIP

星星相吸 《玫琳凯专业形象和礼仪》;课程内容; “我相信﹐我们每次离开家门的时候﹐都代表着广本公司的形象。” ;请记住;一、形象和礼仪的重要性;二、公共形象和礼仪的定义;三、玫琳凯职业形象和礼仪;玫琳凯职业形象标准;专业 自信 优雅 魅力 ;基本仪容要点;自然得体的妆容;职业装搭配;职业装搭配—认识职业装;上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配 ;重要业务场合建议着西装套裙;即使夏天也不可无领无袖 ;职业装搭配—恰当的着装;职业装搭配—基本配件 ;职业装搭配—基本配件 ;×;√;√;职业装搭配—购衣小贴士;2. 玫琳凯礼仪标准;商务礼仪;商务礼仪—拜访顾客礼仪;拜访时 提前10分钟抵达 寒暄，相互自我介绍 主动递名片 交谈时音量不要过大 注意聆听 ;拜访结束 尽可能在预约时间内结束 谈话结束致以谢意并道别 ;商务礼??—工作室礼仪;商务礼仪—电话礼仪;通话中 电话铃响3声之内接起 告知对方自己的姓名 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 通话结束 等对方放下电话后再将听筒轻轻放回电话机上 ;商务礼仪—会议、培训、活动礼仪;公 共 礼 仪;公共礼仪—电梯礼仪;公共礼仪—洗手间礼仪;公共礼仪—餐桌礼仪;自己或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话 如用牙签应以手或餐