物流（试用版）销售物流.pptxVIP

单元一 概述;销售物流管理简述 制定战略 规划布局 设计方案 策划：a:总体方案; b:具体项目：流通加工、库存、运输和配送、包装装卸方案； c:方案实施的计划、措施； 运作过程 物流业绩 人员管理 技术开发 客户服务 ;销售物流管理考虑的因素 销售支持和扩大市场——以销售为前提 客户服务水平——忠诚度 提高物流工作质量——合理化 降低物流成本、提高工作效率——系统改善 不断学习、开发和运用新的物流技术——和市场同步;销售物流管理的环节 计划、规划和策划 组织和指挥 协调和控制;单元二 销售物流的规划;企业物流规划的基本原则 客户需求驱动 系统总成本最优 多样化细分 延迟 大规模定制 标准化 ;物流规划的阶段;企业销售物流规划的内容 1、商业模式 2、设定客户服务水平和服务成本分析 3、物流服务网络设计 4、物流管理组织结构和管理模式、管理流程设计： A：管理流程设计要素： 1）产品属性 2）渠道属性 3）营业规模 4）流量预估 B：管理模式初步建立： 1）每一节点的计划执行 2）品检 3）操作规范化 4）记录 C：组织结构 库存战略和运输战略设计 物流信息系统规划设计 物流增值服务流通加工功能的设计;规划的准备——资料收集 A:现场访谈 B:资料表单收集，具体包括： 1、现行作业资料