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从NoSQL到时序数据库-51CTO.com.PDF
云客服实时分析架构演进
从NOSQL到时序数据库
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关于我
李灼灵(花名 :千慕 )
阿里巴巴集团-商家事业部-基础技术
2014 基于Docker的PAAS云平台 (6000+ 容器)
2015 AliAPM ( ,1200+活跃应用 ,类似听云)
2016 做垂直业务的商业变现(例如 :客服SAAS、千牛付费问答 )
邮箱 :zhuoling.lzl@
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实时质检
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实时分析架构
数据采集 数据通道 实时计算引擎(Storm、Spark ) 存储层
聊天 MQ: Kafaka Segmenter: 分词器 Nosql: Hbase
浏览轨迹 API Solver: 解答器,基于知识图谱 Cache: Redis
交互记录 Rule Engine: 是否合规、达到话术要求等
… Metric aggregator: 聚合器
数据存储结构
Rowkey Value
聊天指标,2017-3-12 19:03,买家:张三,卖家:李四, 指标:响应时间 10000
Rowkey = metric name + timestamp + tags的组合。
实时聚合常见问题
数据聚合问题1 – 数据倾斜(热点)问题
• 导致堆积、OOM、实时性下降
• 尽可能细粒度hash
• 特殊key处理
• 二段Merge
• …
绿色△多 ,导致数据倾斜
数据聚合问题2 – 窗口切分(Windowing )
窗口切分(windowing): 把流式的数据按精度要求(5s, 15s等 )进行划分。
常见计算窗口
1. 难点
•
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