台北市殡葬服务业管理辅导概况.pptVIP

殯葬禮儀服務業評鑑實務 臺北市殯葬管理處 副處長 劉立方 墳墓設置管理條例時期 89年起訂定殯葬業者評鑑實施計畫辦理。 評鑑對象僅限殯葬禮儀服務業，邀請業者自由報名參加。 組成評鑑小組赴業者營業地點考評。 評鑑後辦理績優業者(甲等及優等)表揚，頒發獎狀乙只，並上網公告。 墳墓設置管理條例時期 殯葬管理條例時期 92年後依據殯葬管理條例第34條及第46條規定，於93.5.10訂定發布臺北市殯葬設施及殯葬服務業查核評鑑辦法。 每年年初研訂當年度評鑑計畫，由公會轉知所有會員並上網公告評鑑對象、時間、項目及內容、舉辦評鑑說明會；評鑑完畢後舉辦績優業者表揚會。 殯葬管理條例時期 本府評鑑小組成員 本小組成員需5人以上 專家學者(不得少於二分之一) 消防局、建管處、殯葬處 臺北市葬儀商業同業公會 評鑑結果等第 一 優等：九十分以上。 二 甲等：八十分以上未達九十分。 三 乙等：七十分以上未達八十分。 四 丙等：六十分以上未達七十分。 五 丁等：未達六十分。 評鑑項目和內容 組織管理。 專業服務。 建築物及設施設備。 消費者權益保障。 改進及創新措施。 其他經評鑑小組決議查核、評鑑之項目。 組織管理（20%） 財務報表完備 員工工作說明書與考核獎懲、申訴制度完備 建立有業務人員名冊及檔案資料，並為員工辦理社會保險（勞、健保） 符合營利事業登記等規定並將相關證照展示於明顯處