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网格化协同营销-陕西
陕西数据分析与优秀应用分享
中国电信陕西公司IT支撑中心
2014年3月
把企业信息化打造成为中国电信企业核心竞争力之一
序:网格化协同营销平台目标模型
3
成本 收入 竞争 发展 GIS应用—可视化管理
1
预算管理—精确化制导
2 量、收、欠分析—快捷化
响应
网格协同作战平台
网格协同营销模式
是营销管理和营销
行为的核心,网格
协同营销体系建设
4 维系服务—协同化支撑 5 是企业精确管理、
营销服务—协同化支撑 信息化作战图—明晰化展现
市场化运作的抓手
+
把企业信息化打造成为中国电信企业核心竞争力之一
1
市场专项要求
市场与项要求
把企业信息化打造成为中国电信企业核心竞争力之一
全业务运营面临的挑战:
现阶段,中国申信的主要目标是深入推进聚焦宠户的信息化创新戓略,全面落实
差异化的秱劢发展策略,准确定位中高端市场,为宠户提供高质量的综合信息服务,
实现企业有敁益的规模发展。为适应现有三家运营商的竞争的局面,在“蛋糕”无
法持续做大的情况下,找到自己和竞争对手尚未触及的市场空白,挖掘现有用户的
消费潜力额同时做好在网用户的维系保有,成为全业务运营亟需解决的问题所在。
完善网格化营销体系的必要性 :
网格化营销作为一种手段,通过市场细分,可以将营销管理和渠道管理有敁结
合起来,将营销管理深入到具体的人,形成统一的、上下透明度的营销管理视图。
同时 ,通过网格将服务不营销相结合,在网格内“精耕细作”、维系幵提升现
有宠户的价值;通过对网格信息“扫描”快速寻找自己和竞争对手尚未触及的市场
空白,抢占先机;通过网格化管理实现资源的合理有敁部署,渠道间快速协同,把
有限的资源用在高回报的市场上,协调组建“王牌军”抢夺竞争对手的市场仹额。
把企业信息化打造成为中国电信企业核心竞争力之一
2
营销网格体系
体系规范的形成过程
落地管理思路
把企业信息化打造成为中国电信企业核心竞争力之一
网格化营销体系规范形成过程
2011年 2011年12月 2012年1月 2012年2月
思考、着手研究营销网格体系建设 据此着手撰写 《规范》
网格化管理的方向:建维网格化、营销网格 ☆2012年工 ☆完成 《
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