15年两癌培训--质量.pdfVIP

”两癌“检查项目 质量管理 中国CDC妇幼保健中心 苏穗青 1 提高两癌检查项目效果 低 率 出 检 理 管 量 质 2 目录 一、质量管理概述 二、现场质量控制 3 质量管理概述 4 质量管理 定义：采用一系列精细化措施指挥和控制质量的活动。 包括：质量方针目标、质量控制、质量保证和质量改 进。 目的： • 找到可操作、可行、可持续的依据和创新的经验。 • 发现问题障碍 ，分析偏离的原因。 • 确定需要采取的改进措施和策略。 质量管理任何一项活动重要环节 质量 管理 调研 评估 规划 监测 实施 质量保障 • 定义：质量保障（QA, quality assurance ） 为满足质量要求所提供的有计划、有系统、 有效的管理措施 （基础）。 • 性质：是一种预防性、提高性和保障性的质量管 理活动。从组织、程序、方法和资源等方面为项 目质量保驾护航。 7 质量保障基本要素 组织管理与服务网络 资金投入与后勤支持 社会动员与家庭参与 计划、方案与标准 队伍建立与培训 监督与评估机制 数据信息系统建立 8 质量控制 定义：质量控制（QC, quality control ） 运用一系列测量方式对项目任何环节（活动） 的质量进行检查的过程。 性质：是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理 活动。通过技术手段对影响因素进行控制。 包括质量监测和质量评估。 狭义？广义？ 9 质控全过程监测（督导）+评估 反 反 馈 馈 全程质控 QA和QC • 目标是一致的，都是确保项目质量。 • 各不相同，又不可以相互替代，但有也有交 叉和重叠。不应该忽略任何一方。 • 因为性质重点不同，需要不同的人来承担。