追求卓越,再创辉煌.ppt

课程目录导视 身在曹营心在汉 思考的问题—关于自己工作的心情 背负责任，才能真正成长 课程目录导视 经理人常犯的16项错误 授权不够 权责不明和对立 推卸责任 工作任务标准模糊 不能容忍部属的错误 把建议当作是批评 墨守成规，拒绝改变 一视同仁的管理风格 课程目录导视 管理之道/法/术 管理是什么？ 2、量化指标，重点管理 3、5W2H的指令+5WHY原因分析技术 建模 — 员工的基本适岗模型和测评系统设计 塑模 — 知识梳理方法，标准化课程设计，自助式培训设计 入模 — 知识梳理与绘制思维地图，员工适岗能 力测评，自我发展规划，标准化培训 完善 — 根据实践，不断完善模型 循环 — 不断循环，使员工发展与企业的发展同步 6、磨刀不误砍材功-思想和技术并重 在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。” 小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。” 小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”?骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！！ “可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”? 11、善用正式和非正式沟通手段 14、阶段性考核-让压力无形环绕 16、学会用图表说话 19、培养换位思维 张瑞敏谈领导 員工的素質就是領導的素質; 你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處; 部屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質,卻是你的責任; 只有落後的主管,沒有落後的部屬. 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么要创建团队，怎样才能创建高效的团队？ 什么是团队 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协 调各自的活动来最终实现共同的目标。 TEAM-什么是团队 T-together E-everyone A-achieve M-more 团队与群体的异同 目标 团队成员参与目标的制定 团队的目标与团队成员的个体目标高度相关 成员技能 团队成员的技能必须且互补 人际关系 团队成员的人际关系较融洽 团队的四大关键特征和相互结构 相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权 团队的角色结构 队长：团队负责人 建议者：收集信息与发布信息 评论者：分析信息与评价信息 执行者：通过行动，完成任务 协调者：解决团队内部人际冲突、协调人际关系 联络者：保持团队与外部的联系 督促者：监督团队活动是否按计划进展 有效团队的特征 有明确的目的和目标 团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 测量通向目标的进展情况 规模较小（不超过10人） 融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系） 就共同工作的基本规则达成共识 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 积极和公开地解决冲突、承认个人和团队取得的成功 尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 在团队内分享领导权 团队常见的失败原因 目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和权术 抑制个人主义和个人的创造性 团队领导与传统领导差异 高效团队的十大实战技术和原则 目的——“明” 远景要有动力，目的要清晰，。 目标——“动” 管理无定式，目标无止境。 规则——“细” 没有精彩的细部，就没有壮观的全局。 责任——“清” 没有内耗，只有竞争 培训——“透” 人力资源开发的常规工作 文化——“劲” 从人的价值观、心智模式着手 考核——“严” 保证公平的关键字 领导——“先” 身教就是最佳管理方式 创新——“强” 管理工作是一种持续的推进模式 精神——“恒” 反复抓，抓反复。抓推进，抓提高。 团队评估（1） 团队评估（2） 团队评估（3） 团队评估（4） 团队评估得分和评价标准 做个快乐的高效率职业人 十大日勉 1、肚量大一点 2、嘴巴甜一点 3、行动快一点