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销售文化建设方案 销售管理部 主要内容 整体思路： 集思广益、目标、原则、步骤 行动方案： 行动思路、总部举措、机构举措 工作安排： 工作执行小组、主要实施阶段 1.2 整体思路： 总体目标 在全辖牢固树立 “销售第一”的经营理念 ，营造人人谈销售、人 人为销售、人人懂销售的整体氛围，倡导重视销售、尊重销售、支持销 售的服务意识，形成做有质量的销售、有效益的销售、有正能量的销售 的行为导向 ，有效支撑公司整体经营目标 1.3 整体思路： 指导原则 （1 ）销售第一文化先行 （长效机制） 将贯彻落实“销售第一”的具体行动与销售文化建设工作有机结合 ； （2 ）领导带头重在执行 （关键人物） 公司领导层持续的宣导和以身垂范，要求各级领导班子付诸于实际行动； （3 ）合规经营品质优先 （基本前提） 销售第一但非唯一，明确“销售第一”要以合规经营、品质优先为前提， 要引导销售人员做有品质、有利润、有效率的销售，创造销售的正价值； 1.4 整体思路： 建设步骤 （1 ）初步建设 （2013年中 - 2013年底） 以落实“销售第一”经营理念为抓手，完成销售文化的基础框架搭建； （2 ）主体建设（2014年初 – 2014年底） 以组织“销售明星高峰会”为抓手，全面建设推行销售系列职业发展体系、 销售系列荣誉体系、销售文化培训体系，完成销售文化的主体性建设； 主要内容 整体思路： 集思广益、目标、原则、步骤 行动方案： 行动思路、总部举措、机构举措 工作安排： 工作执行小组、主要实施阶段 2.1 行动方案：总分行动思路 （2013年） • 将 “销售第一”作为2013销售文化建设的主题 • 推动总分机构以 “销售第一”为核心 ，开展务实行动 • 初步建成以 “销售第一”为内涵的销售文化制度 1 2 3 总部的 机构的 销售 务实行动 务实行动 文化制度 2.2 行动方案：总部行动举措 （2013年） （1 ）组织后线“我为销售做什么”专题活动 （2 ）开展“尊重销售”的组织氛围创建活动 （3 ）初步完成销售文化的基础框架建设 （4 ）做好“销售第一”经营理念的立体宣传 2.2 行动方案：总部行动举措（1 ） （1 ）组织后线“我为销售做什么”专题活动 【操作要求】发动总部后线部门认真思考“我为销售做什么” ，要求每个 部门制定出落实“销售第一”的具体举措、服务承诺 ，统一挂网公示，并 接受机构打分和总裁室问责。具体要求如下： • 后台部门要销售优先 ：共同资源中心等后台部门要把机构一线的销售工 作需求列为第一优先级，加强响应时效、不得拖延处理； • 中台部门要引导销售 ：车险、非车等中台部门要引导销售，为机构销售 提供清晰的业务政策，明确“什么能做，什么不能做”； • 前台部门要心系销售 ：渠道营销中心等前台部门要始终“想机构销售之 想，急机构销售所急” ，不断强化对机构的业务指导、销售推动和培训支 持； 2.2 行动方案：总部行动举措（2 ） （2 ）开展“尊重销售”的组织氛围创建活动 【操作要求】从各方面的细节入手，加强领导关怀、提升优先待遇，充分 体现“重视销售、尊重销售、支持销售”的组织态度。具体做法如下： • 总裁室领导下机构的关怀举措 ：通过召开一线销售人员座谈会、拜访当 地机构的重大客户、邀请销售代表共同进餐交流等举措，总裁室带头践行 “销售第一”理念，支持销售工作