志愿服务团队管理宗旨与要领中国志愿服务联合会.PDF

志愿服务团队管理 宗旨与要领 主办：中国志愿服务联合会 培训师：柴进峰 邮箱:2354896895@ 课程导论 • 一、课程主题：志愿服务团队管理的宗旨与要领 • 二、课程内容： • 1、实践中，经常被人误解的一些基本概念； • 2、志愿服务团队管理的宗旨； 3、志愿服务团队管理要领及管理者应该掌握的基本功； • 三、特别说明： ——实践视角：本课程完全是从志愿服务团队管理实践的角度探讨志愿服务团 队管理的问题，更具体地说，就是我本人从十四年在志愿服务一线中所看 到、或者亲身经历到的实践中总结的志愿服务团队管理的经验和教训。不是 从教科书上的理论。我感到将自己在一线实践的中经验教训汇报给大家，可 能更有意义。因为，理论的东西书本上甚至网上都有。 • 四、培训方式： • ——本来是希望采用参与式，大家共同探讨。但时间有限，人数太多，可能 只能以我汇报为主，同时尽可能请大家发表看法。 • 五、培训时间：3小时（16.3.17下午2点—5点） • 六、培训地点：北京怀柔 热身活动 • 游戏： • 九点图 一、实践中常被误解的基本概念 • 1、志愿者三要素 • 2、志愿服务五要素 • 3、志愿服务的三个层次 1、他是志愿者吗？ • 一个小伙子为了追求一位女孩子，参加义务植 树公益活动，他是志愿者吗？ • （人有各种动机、各种原因来做志愿者，参加 公益活动，只要一个人不是心怀恶意，来做志 愿，都应该受到我们的欢迎。否则，我们就找 不到志愿者了。另外，我们本来就是想通过公 益活动及志愿服务团队的管理，来提高人们的 思想境界，强化人们的志愿精神。） 志愿者三要素 自愿 （非强迫） 非报酬 利他 （非物质） （非亲缘） 2、他是在志愿服务 吗？ • 在公共汽车上给孕妇让座 • 个人长期照顾邻居孤寡老人 • 为汶川赈灾捐款100万元 • 无偿在一家公益机构做理事 www .huizeren. org 志愿服务五要素 自愿性（非强制性） 组织性 付出劳动 和时间 非报酬性 公益性 (不以获得报酬为目的) (有利于他人和社会的) A 、注意点 • 1、志愿服务必须要亲身付出时间和精力； • 2、慈善不等于志愿服务； • 3、有组织的志愿服务与个人的志愿行为不 同； B、为什么需要是有组织的？ • 志愿服务组织化有很多的必要性，我这里想从 另外一个角度来谈谈为什么要组织化： • 1、（中志联志愿云信息系统）只有组织化，才能