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**建材市场信息化平台 建设方案 目录 1、前言 3 2、××××科技有限公司介绍 4 2.1××公司基本情况介绍 4 2.2××公司组织架构介绍 4 3、信息化平台功能简述 5 3.1、建材市场信息化平台建设的背景分析 5 3.2建材市场网站介绍 6 3.3建材市场后台管理系统介绍 11 3.4建材市场呼叫中心热线介绍 12 4、信息化平台建设步骤 14 4.1信息化平台建设规划 14 4.2信息化平台开通准备工作 14 5、信息化平台系统特点概述 15 5.1操作界面层（客户端） 16 5.2 业务逻辑层 16 6、建材市场信息化平台投资预算 18 7、小结 18 **建材市场信息化平台建设方案 1、前言 信息化也称国民经济和社会信息化，是指在国民经济和社会各个领域，不断推广和应用计算机、通信、网络等信息技术和其他相关智能技术，达到全面提高经济运行效率、劳动生产率、企业核心竞争力的目的。信息化是工业社会向信息社会的动态发展过程。与工业化的过程一样，信息化不仅仅是生产力的变革，而且伴随着生产关系的重大变革。 建材市场信息化是信息化在建材市场经营管理中的应用，也就是应用计算机、通信、网络等信息技术和信息手段对建材市场在产品信息发布、交易情况监控、商户资源管理、客户意见采集、财务结算、企业宣传、品牌推介等方面进行综合性的经营管理的行为和过程。 目前，我国正处在企业信息化建设和电子商务发展的重要时期。企业在实现工业化的进程中，面对企业外部激烈竞争的市场环境，更要面对企业内部自身管理规范化、生产专业化、规模化和企业核心竞争力的综合提高的现实。因此，企业必须实现企业信息化的同步发展，以企业的信息化来推动和加速工业化进程。企业信息化，就是一个企业利用信息技术手段来增强其综合管理、经营管理、计划能力的行为和过程。通过对信息技术的运用，促使生产经营活动中的人流、物流、资金流、信息流处于最佳状态，促进产品质量的提高和生产成本的降低，从而提高企业的劳动生产率和经济效益；可以通过建立企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、知识管理（KM）等促进企业对市场的快速反应能力、企业决策的正确性和预见性的提高，从而提高企业的决策水平和管理水平；可以在运用信息技术改造传统产业、发展高新技术产业的过程中，促进经济结构的调整和产业升级，促进竞争机制的建立，推动企业的体制创新，从而提高企业的整体素质。 2、××××科技有限公司介绍 2.1××公司基本情况介绍 ××××科技有限公司，成立于2005年，作为一家高科技民营企业，××公司自成立以来一直致力于信息化产品的开发和运营，公司拥有自主开发的网站制作平台、短信及彩信业务平台、IVR语音呼叫中心平台、wap业务平台，现阶段与“××电信、××移动、××联通”等主流通信运营商均有着广泛的合作关系。在社区信息化服务建设上，××公司一直走在××省的前列，我公司自行研发的社区化管理系统已在××市绿苑小区得到综合运用。 公司拥有一支高效、精干的管理队伍，秉承了跨国公司的先进管理办法，具备严格的质量标准控制体系。核心管理人员均具有丰富的通信技术企业管理经验、深厚的电信行业从业背景，精通电信市场策划、产品推广和企业经营管理，具备技术和市场双重优势，能够敏锐的把握当前市场动态和未来发展方向。 公司经营理念：脚踏实地、求实务真、坚持不懈、锐意进取 公司企业精神：坚毅、诚信、创新、激情 2.2××公司组织架构介绍 公司是由一批从事多年信息技术服务系统开发、市场研究及营销的专业人才创办而成，具有深厚的信息行业背景。现有员工30余人，其中80％为本科以上学历。公司现阶段下设“市场销售部、产品运营部、服务质量部、技术开发及支撑部、人事部、财务部”六个部门。在市场销售部下设有“电话营销中心和社区服务中心中心”，现阶段社区综合信息服务中心开设站点一个，地址设在××市绿苑小区，已正式开始面向客户提供综合信息化服务。××公司是由一群朝气蓬勃的年轻人创办的，企业一直处于不断的发展壮大之中。 3、信息化平台功能简述 3.1、建材市场信息化平台建设的背景分析 3.1.1建材市场创新的重要手段 信息化是实现业态创新的重要手段。摊位制市场是我国市场体系的重要组成部分，在我国改革开放初期特别是上世纪八十年代中期到九十年代中期得到了快速发展。但是，九十年代中期以后，由于受到产业结构变迁和企业一体化销售网络建立的影响，以及新的市场业态的冲击，摊位制市场的发展势头开始减缓。特别是随着我国加入世贸组织过渡期的基本结束，各项承诺实施后的对外开放格局和经济政策的影响，也必将对摊位制市场再次形成巨大的影响，带来巨大的挑战。这就需要摊位制市场加快转型升级的步伐，根据现代流通方式的转变，积极推进传统市场功能创新，以及市场组织形式、交