哈佛情商课-读书分享.pdf

LOGO 目录目录 第一章情商—激发潜能的法宝 第二章第二章 了解自我了解自我——走向成功的前提走向成功的前提 第三章管理自我—成就人生的关键 第四章激励自我—创造奇迹的阶梯 第五章了解他人—用情商提高洞察力 第六章人际关系—用情商提高影响力 第七章第七章 团队情商团队情商—用情商提高领导力用情商提高领导力 什么是情商什么是情商？？  简单来说简单来说，是是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能 力指数，是一个抽象概念，主要指人在情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质。  整体来说，情商就是一种情绪管理的能力，一种准确觉察、 评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情、以促进思 维的能力维的能力，，一种调节情绪种调节情绪、、以帮助情绪和智商发展的能力以帮助情绪和智商发展的能力。。  情商（Emotional Quotient,简写为EQ），由两位美国 心理学家约翰·梅耶 （新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维 （耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范 围内的关注，直至1995年10月，由哈佛大学心理学博士、 《纽约时报约时报》的专栏作家的专栏作家丹尼尔丹尼尔·戈尔曼戈尔曼出版了出版了 《情商情商： 为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研 究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。 平凡领导者平凡领导者情商情商 卓越领导者卓越领导者 A1 ：：相比之下相比之下，，情商高的人更能情商高的人更能 为众人办事，也更能发挥群 体的积极性。 A2: 领导者的精髓就在于—使他 人更有效地做好工作。 影响 力 成就 团队 动机 领导 为什么人们通常不会推举 情商 一些特别聪些特别聪明的人做领导的人做领导， 而会推举一些能关心别人、 自信 政治 与人关系融洽的人做领导与人关系融洽的人做领导？ 意识意识 情商是什么情商是什么？？ 4.识别他人的识别他人的 5.处处理人际关人际关 11.了解自我了解自我 22. 自我管理自我管理 33. 自我激励自我激励 情绪 系 • 监视情绪时 • 调控自己的 • 能够依据活 • 能够通过细 • 调控自己与 时刻刻的变时刻刻的变