IC服务高校图书馆的新服务模式.pdfVIP

图书馆杂志(Ub明 JOumal ) 2X)( 7 年第3 期( Vo1.26 . No.)3 IC 服务 : 高校 图书馆 的新服务模式 ‘ 于 静(北京师范大学图书馆北京100 87)5 杨雪晶( 东北师范大学图书馆长春1300 42 ) 文 摘 介绍国内外高校图书馆读者服务模式的演变过程，分析 国内高校图书馆在读者 服务中存在的问题与差距，提出构建基于电于阅览室、基于分馆、基于合作的多层次、多形式的 Ic ( 1llof 翩tia o co mmo s) ，创新并完善国内高校图书馆的读者服务工作。 关键词 高校图书馆 读者服务 服务模式 创新策略 Ic 1llof r r aU0 Com m ous :ht e N ew eS rv 1ces M do el 0f Aca d em 1c L bi ra ri es Yu j i g ( Ubrary of the Beji i g Norm la U ive rs iyt ，Beji i g lX)( 875) Ya g Xuje i g ( Ubra 汀of ht e Nort heas t Nrmo la U ivers ity ，Cha gc hu l 3X)( 42 ) Abts ra cts : hT is Ppa er i 肋duced ht e evlOve me t Of user es rv ice mdo el ，a la yze d the sho山吧e Of ht e user es rv ice mdo le Of Chi ees ca ademic librria es ，a d Pro po sed to co stur ct ht e multivle i刊ror. matio commo s baes d o coo pe ra tio ma o g ht e electro ic re da i g 咖m a d bra ch libr 田，，i ro- der to i ovate ht e usre es rv ices of the u ive玲iyt librari es. Key words : Acda emic library ，Ures es rv ice ，Serv ice mdo el ，I ovta io srtta e盯，Iof rm tia o Co m 们o s 1 高校馆成熟的Ic 读者服务模式 咨询服务的地方，Ic 提供各种应用软件和技术支 1. 1 概述 持，为学生的研究到成果的整个过程提供一站式 “购 国外一些大学图书馆为满足用户需求，采取新 物”环境。有的还提供专门的写作中心、注册办公室 的服务传递模式，即建立 了 “Iof ”atio co mmos 或其它学生服务。IC 的工作始终围绕着两个宗 旨， ( 信息共享空间，以下简称I)c ’，通过重新配置图书 即 “获取信息”和 “提升熟练使用信息技术和资源的 馆的物理空间、整合服务联结信息资源、提供技术和 能力”( McKi stry a d McC二ke ，2X( 犯) 。 研究帮助的服务方式。 1.2 管理、技术与服务的整合 根据跳心e 描述，Ic 是一种理想的环境，在这 随着IC 的应用发展，其模式也越来越成熟，一 种环境中，热心、资深的参考咨询员陪伴 图书馆用 方面完善了基于组织和管理层面上的合作，另一方 户，完成信息的识别、检索、处理、存储 ，最后还帮助 面进一步加深了技术层面的功能整合。组织上 IC 用户将所需信息用一定格式表现出来。图书馆要重