基于网络信息组织的图书馆个性化主动服务.pdfVIP

20o5．3 · 实践平台· 基于网络信息组织的图书馆个性化主动服务 冯 琼(广东金融学院图书馆 广东广州 510521) 【摘 要】以个性化服务为特征的网络信息服务平台是图书馆信息服务的发展方向，是提高检索效率和服务质量的有 效手段。随着网络信息技术的不断完菩和发展，个性化信息服务在图书馆将得到更广泛的应用。 【关键词】网络 信息服务 个性化服务 【中图分类号】G250．76 【文献标识码】A 【文章编号】1003—6938(2005)03—0061—04 ]nterenet的发展和普及给人们带来了空前丰 从提供者角度来看，存在知识结构、服务技能、服务 富的信息资源，人们利用功能强大的搜索引擎和快 态度等的不同；从服务过程来看，会出现服务手段、 捷的传送手段，使信息资源的搜集和获取变得非常 服务内容、服务结果、服务反馈等的不同。 容易。但同时人们也发现要准确快捷地查找所需 个性化服务(Customized Service)它包括三方面 的信息却越来越困难，这主要是：一方面信息的数 的内容：一是服务时空的个性化，即在用户希望的