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零售业试用期工作总结(共8篇) 篇一：零售业个人工作总结 年终总结 2011年即将过去了，我进入公司的时间不长，回首这几个月来的工作，虽然为公司的贡 献微薄，但总算为迈进超市的销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相 互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我对于这几个月的工作做的总结以及对新 的一年目标和计划的制定 。 一、今年完成的主要工作 1、市场的开拓 从8月份加入公司开始，我和几个业务员一直致力于准备把公司的产品打入超市这个大 规模的销售市场中。经过2-3个月的准备和熟悉市场，11月中旬，公司的产品进入二大超市 系统——华润和家乐福，共有49家门店开始销售我公司的产品。 2、产品的推广 公司共有多少产品，在短短的两个月中，进入超市销售的有38个单品，在即将接近年关 的12月份，经过各业务员的努力，把公司的礼盒装产品也进入超市。在年末的销售高峰时期， 把公司的高端礼盒装产品进入超市，对我公司产品的宣传和推广起到了一个关键性的作用。 3、团队的组建 目前我部门的销售业务员有2个，因华润和家乐福的门店在浙江省范围内较多，一个业 务员需要管理好几个区域，跨越性比较大。虽然在短短的时间内，我公司的产品已经成功的进入几个市场，但是因为进场的时间比 较匆忙，很多的细节部分没有做足，节日期间的促销没有准备充分，陈列还未达到最好的位 置，在这两个月期间，我们不断的在总结经验，改进不足的地方，销售额在400万左右。 2011年的这几个月，对于我来说是刚刚的起步，在接下来新的一年中，我将带领我们的 部门不断的提高自己。 二、2012年的计划 1、扩大市场。准备把公司的产品进入信誉大、门店多的大卖场，联华、乐购、物美，扩 大公司产品在整个销售市场的占有率，争取2012年的销售额达到8000万以上。 2、增加业务人员5-6个。目前只有两个业务员，需要管理的区域跨越太大，事情多、杂， 很多时候不能同时处理问题。管理的门店集中、规律性，办事效率就可以提高很多。 3、做好物流及后勤工作。为了节约费用，合理利用超市的物流配送平台，但是超市的配 送频率较低，如华润，一星期只有一次配送，对于补货和缺货这类问题的出现时，就会严重 的影响销量，最好能够增加自己公司的配送车，把影响销量的问题降至最低。2011年是不平凡的一年，通过我们部门人员的共同努力，公司的产品走向超市系统的工 作取得了初级胜利，从销售额中可以看到我们的成绩。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，也清醒 地看到 (转载于:零售业个人工作总结) 我们在销售工作的诸多不足，尤其在市场开拓之后，我们还需要有更多的销售方法跟进， 同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。篇二：零售业工作总结销售工作总结 2015年已经过去，新的一年已经展开。作为一名服装销售人员，我现将我的工作总结及 心得呈现如下，希望各位领导及同事给予指导建议。 在服装销售过程中，销售人员有着不可比拟的作用，产品是丰富多样化的，所以销售方 式也是丰富而多样化的，每个销售人员的销售方式不同，但是从总体的来说：“没有销售不出 去的产品、只有销售不出产品的人”；销售人员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意 推荐购买的技巧。 销售人员除了将服装展示给顾客，并加以简单说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起 顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，销售人员本身要有热情和信心，才能让顾客对 服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的“实际客观条件”， 推荐适合的服装。 3、配合各个产品的特征，如设计、品质、适用年龄、穿着场合、流行趋势等方面的特征， 向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征和着装感觉。 4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意 观察顾客对服装的面部反映和心理变化，着重 引导顾客销售产品的理念，以便适时地促成销售。 5、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不 同，准确地说出各类服装的优点。 6、其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、质量、 价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的购买心理由“比较”到“相信”，最终销售成功。在 极短的时间内能让顾客具有购买的信心。 销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好销售工作，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到说话简练清楚，内容清晰。服装商品最 重要的特点要首先说出，如有时间再逐