企业信息化课件4详解.ppt

企业信息化 (4) 符长青博士 第4章 企业管理信息化 主要内容: （1）企业信息化管理和企业信息管理系统。 （2）办公自动化系统（OAS）企业管理信息系统（MIS）。 （3）企业资源计划系统（ERP）。 （4）企业生产管理和制造执行系统（MES）。 （5）高级计划与排产（APS） 实验室信息管理系统（LIMS） 企业信息化管理的定义 企业信息化管理（EIM）是指对企业信息化实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。其中值得强调的三点是： （1）企业信息化管理是企业为了达到其经营目标、以适量 投入获取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有 效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。 （2）企业信息化管理不是信息技术与经营管理简单的结 合，而是相互融合和创新。 （3）企业信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理 过程，企业的信息化并不能一蹴而就，而是渐次渐 高的。 企业信息化管理的主要任务 企业信息化管理的主要任务是应用现代信息技术，通过各种信息化管理系统和网络加工生成新的信息资源，提供给企业各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切动态信息，以便作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 企业信息化管理的核心是信息集成和资源共享，包括数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。 企业信息管理系统的定义 企业信息管理系统（EIMS）就是运用现代化的管理思想和方法，采用电子计算机、软件及网络通讯技术，对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析，以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作，以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。 它主要包括企业资源计划（ERP），客户关系管理（CRM），供应链管理（SCM），产品寿命周期管理（PLM），制造执行系统（MES），产品数据管理（PDM）等管理概念、理论和方法，以及各种各样品牌的应用解决方案与信息管理系统。 企业信息管理系统的特性 （1）实践性和个性化：大多数企业信息管理系统软件都需要定制。 （2）系统性和整体性：在全局和总体考虑的前提下，要综合考虑企业对资源的开发、利用与整合问题，对生产要素和经营活动的平衡问题。 （3）积累性和共享性：企业历史数据的积累和现实数据的搜集整理工作非常重要，因为它对企业信息资源共享及信息管理系统开发应用的成败影响巨大。 （4）决策支持性：信息管理系统将企业所有的历史数据和现实数据，存储在数据库中，支持企业快速及时做出正确决策。 （5）动态性和时效性：由于企业的外部环境和内部要素每时每刻均在动态地发生变化，因此要求企业信息管理系统必须能够快速及时地反映这些变化。 企业信息管理系统的作用 （1）建立现代化信息管理体制，确保了公司信息资源共享，大幅提 升公司形象。 （2）规范并优化企业内部各部门业务流程，对重点业务实行全面质 量监控。 （3）实现各部门间的协同办公、无纸办公。 （4）明确了公司内部各部门使用权限，杜绝互相扯皮推诿现象。 （5）利用开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的 市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、 市场发展作出预测。 （6）预留标准的EDI数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据 共享和交换。 （7）建设企业信息化基础网络和信息资源共享平台。 （8）通过互联网实现企业全天候实时客户服务，充分满足客户的各 种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度， 将企业塑造成国际化品牌形象。 （9）全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，大幅拓展 业务，