建筑工程项目管理教学资料-第八章.docVIP

一、简答题 1.什么是质量管理？ 答：国家标准《质量管理体系-基础和术语》(GB/T19000-2000)对质量管理的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。”在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 2.质量控制的原则有哪些？ 答：(1)坚持质量第一。工程质量是建筑产品使用价值的集中体现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大利益在于工程质童。在项目施工中必须树立“百年大计，质量第一”的思想。 (2)坚持以人为控制核心。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，发挥人的积极性、创造性。 (3)坚持全面控制。 ①施工项目全过程的质量控制。施工项目从签订承包合同一直到竣工验收结束，质量控制贯穿于整个施工过程。 ②全员的质量控制。质量控制是依赖项目部全体人员的共同努力的。所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质量控制工作。 (4)坚持质量标准。质量标准是评价工程质量的尺度，数据是质量控制的基础。工程质量是否符合质量要求，必须通过严格检查，以数据为依据。 (5)坚持预防为主。预防为主，是指事先分析影响产品质量的各种因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发生之前或萌芽状态，做到防患于未然。 3.施工项目质量管理的特点是什么？ 答：1)影响质量的因素