建筑工程质量事故分析与处理-课后习题答案.docxVIP

（三）课后习题答案学习情境一1.建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到了这些结果。2.组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。3.持续改进的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。4.认证是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）。5.工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键。6.建筑工程的可靠性是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。7.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织协调的活动。8.通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进确保质量方针、目标的实施和实现。9.民用建筑主体结构耐用年限分为四级。10.工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和。11.质量控制的目的是为了使产品、体系或过程的固有特性达到规定的要求，即满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求。12.工程质量管理是指在工程的全生命周期内，对工程质量进行的监督和管理。1.什么是ISO标准？ISO标准是International Organization for Standardization的英文缩写,即国际标准化组织。国际标准化组织是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。2.质量管理体系的基础有哪些？（1）质量管理体系的理论说明。（2）