2.市场调研的计划、组织及实施.pdf

第二章 第二章 市场调研的计划、组织与实施 市场调研的计划、组织与实施 第一节 市场调研设计概述 第二节 市场调研设计的步骤 第三节 市场调研的组织与实施 第四节 市场信息价值的评价 第一节 调研设计(Research Design) 第一节 调研设计(Research Design) 一、市场调研设计 一、市场调研设计 调研设计（research design ）就是规定市场调研 中为解决问题所必要的收集和分析资料的程序。 它是实现调研目标或检验调研假设所要实施的计划。 通常表现为正式的营销调研计划书或合同书。 调研设计的任务 调研设计的任务 定义营销问题及调研目标。 确定研究方法、数据收集方法、数据度量方法等。 估算信息的期望价值和支付成本 进行抽样设计，使误差保持最小，获得较精确信息。 发现问题 抽样设计的选择 探索性调研 技术的选择 概率抽样 非概率抽样 二手 前导性 经验性 案例 资料 研究 研究 研究 数据实地收 集 定义问题 审核和编码 (陈述调研目标) 数据处理和分析 基本调研 方法的选择 阐明发现 调查 实验 二手 观察 访谈 回答 实验室 实地 资料 报告 调研流程图 二、市场调研中常见的误差 二、市场调研中常见的误差 减少误差的策略： 1.科学的调研设计；  替代误差  随机抽样误差 2.增加样本量；  测量误差 3.合理抽样；  非随机抽样误  总体选择误差 4.度量估计误差大小 差  回答误差  抽样框误差  不回答误差  实验误差 四、调研计划书的撰写方法 四、调研计划书的撰写方法  一、研究背景及营销问题分析  二、调研问题的界定  三、调研目的和范围