【学霸分享】2016年度中国地质大学(北京)行政管理考研真题解析--.pdf

2016年中国地质大学（北京）行政管理 考研【状元推荐】核心经典讲义 ————————育明教育安老师解析 第二章 管理的昨天和今天 一、管理理论 管理理论大力发展由两个事件推动：《国富论》的劳动分工，工业革命的机械代替人力。 二、科学管理理论 【育明解析：一般了解】 科学管理理论的代表人物是泰罗。中心问题是用科学办法来确定 从事某项工作的最佳方法，以提高劳动的生产率。 科学管理理论的特点是：①工作定额原理；②操作方法和工具等 的标准化原理；③差别计件工资制；④计划和执行分离（计划部门和 执行人员）；⑤能力和工作相适应等。 科学管理理论的缺点是：把人单纯的看成追求金钱的经济人，仅 重视技术因素，而不重视人的社会性。 科学管理理论的四条原则：①对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以代替老 的经验方法；②科学挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人衷心合作， 以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几 乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 三、一般行政管理理论 资料来源：育明考研考博 【育明解析：一般了解】 一般行政管理理论的代表人物是法约尔和韦伯。包括法约尔的一 般管理理论和韦伯的官僚行政管理理论。 法约尔区分出管理者的五项职能包括计划、组织、指挥、协调和 控制，并提出14条管理原则，即工作分工、集中、管理链、职权、 纪律、秩序、报酬、公平、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体 利益、人员的稳定、首创精神和团队精神。 韦伯提出官僚行政组织，其特征是具有清楚定义的层次、详细的规则和规章制度，以及 非个人的关系。韦伯认为这种理想的官僚行政组织在现实中不存在，他的目的是提供一种理 论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎么进行。官僚行政组织在意识形态体系 上和科学管理理论类似，两者都强调合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。 四、定量方法理论 定量方法理论是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数 学和统计方法基础上发展起来的。利用运筹学和管理科学的定量技术 改进决策制定。定量方法理论包括统计学应用，最优化配置，信息模 型和计算机模拟。 五、组织行为理论 【育明解析：一般了解】 组织行为理论研究职工在生产中的人际关系。组织行为是指组织中人的行为。组织行为 理论的要点是：①职工是社会 ；②企业中存在非正式组织；③新的领导能力在于提高职工 的满足程度。组织行为理论以霍桑研究为代表。霍桑研究发现，①行为和情绪是密切相关的； ②群体对个人的行为有巨大影响；③群体工作标准规定了个体个人的产量；④在决定产量方 面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。 资料来源：育明考研考博 六、系统论 系统论将组织看作是各个部分相互依赖、相互联系的集合，管理 者的工作是协调组织中各个部分的活动。我们指的系统是开放系统， 即动态的与它所处的环境发生相互作用的系统。 七、权变理论 权变理论强调不存在简单的和普遍适用的管理原则，不同的和变 化的情境要求管理者运用不同的方法和技术。权变理论强调四个变 量：①组织规模，②任务技术的例行程度，③环境的不确定性，④个 体差异。权变理论可以描述为 “如果……，那么……”，即如果处于 什么情况下，那么这是最好的管理方法。因为组织甚至组织中的工作 单元所从事的工作都是多样化的，所以这是符合逻辑的。 八、管理理论当前的问题 管理理论的当前问题包括：全球化，道德，劳动力多元化，创业精神。其中，创业精神 强调对机会的追求，创新和增长。 随着科技和信息的发展，当前的管理在电子企业领域尤为重要。 当前的管理关注如下几个方面：以学习文化为特色的知识管理、强调持续学习，使用变 革的学习型组织以及质量管理 （关注顾客，持续改进，关注过程，改进作业质量，精确测量， 员工授权）。 第三章 组织文化环境：约束力量 一、管理万能论，管理象征论 对于管理的作用，有两种极端的认识，管理万能论和管理象征论。管理万能论是认为组