美华管理人才学校《企业管理》学员用书 电子教辅第5节 企业市场营销管理.ppt

第四节 电子商务与网络营销 案例分析 联想集团的 Internet 供应链管理 第五节 市场营销计划、组织与控制 一、市场营销计划 市场营销计划的内容 1 计划概要 营 销现状 风险与 机会 拟定营销目标 营销策略 行动方案 营销 预算 营销 控制 第五节 市场营销计划、组织与控制 一、市场营销计划 计划实施中的问题与原因 2 第五节 市场营销计划、组织与控制 一、市场营销计划 营销计划有效执行的保障 3 1、制度保障 2、流程保障 3、权限保障 4、资源保障 第五节 市场营销计划、组织与控制 补充阅读 有效地执行市场营销计划 ——营销计划的分解 第五节 市场营销计划、组织与控制 二、市场营销组织 市场营销组织的演变 1 1、简单的销售部门 2、兼有其他功能的销售部门 3、建立独立的营销部门 4、现代市场营销部门 5、成立现代营销公司 * 第5章 企业市场营销管理 第一节 市场营销环境与市场调研 一、市场营销概述 市场营销的基本概念 1 市场营销的功能 2 市场营销观念的演变 3 第一节 市场营销环境与市场调研 补充阅读 强生公司网络营销 第一节 市场营销环境与市场调研 二、营销活动与营销环境 第一节 市场营销环境与市场调研 三、市场营销环境分析 环境威胁分析 1 市场机会分析 2 综合环境分析 3 第一节 市场营销环境与市场调研 补充阅读 SWOT分析 第一节 市场营销环境与市场调研 四、市场营销调研 市场营销调研的分类 1 市场营销调研的程序 2 市场营销调研方法 3 第一节 市场营销环境与市场调研 案例分析 顾客至上、光环营销 第二节 企业市场战略 一、市场细分的概念与特点 市场细分的概念 1 市场细分对企业经营的意义 2 第二节 企业市场战略 二、市场细分的标准与方法 消费者市场 生产者市场 （1）用户性质 （2）用户规模 （3）用户所处的地理位置 （4）产品获利度 （5）参与购买决策成员的 个人特点 （6）用户的购买情况 （1）地理环境因素 （2）人口因素 （3）心理因素 （4）行为因素 （5）经济因素 （6）社会因素 第二节 企业市场战略 补充阅读 彪马公司按“生活态度”细分消费者 补充阅读 铝制品公司如何细分市场 第二节 企业市场战略 三、目标市场的选择 目标市场的含义 1 选择目标市场的策略 2 1、无差异营销策略 2、差异性营销策略 3、集中性营销策略 第二节 企业市场战略 三、目标市场的选择 选择目标市场应考虑的因素 3 1、企业自身的资源和能力 2、市场需求的特点 3、产品的特点 4、产品寿命周期 5、竞争对手 第二节 企业市场战略 补充阅读 贝因美差异化战略 第二节 企业市场战略 四、市场定位策略 市场定位的概念 1 市场定位的步骤 2 市场定位的原则 3 市场定位的策略 4 第二节 企业市场战略 案例分析 星巴克的“第三空间” 第三节 企业产品、定价和销售策略 一、产品策略 产品的整体概念 1 第三节 企业产品、定价和销售策略 一、产品策略 产品组合及其策略 2 1、扩大产品组合策略 2、缩减产品组合策略 3、产品线延伸策略 第三节 企业产品、定价和销售策略 一、产品策略 产品品牌策略 3 1、统一品牌策略 2、个别品牌策略 3、扩展品牌策略 4、品牌创新策略 第三节 企业产品、定价和销售策略 一、产品策略 新产品开发战略 4 1、冒险或创业战略 2、进取战略 3、紧跟战略 第三节 企业产品、定价和销售策略 补充阅读 美国西南航空公司的产品策略 第三节 企业产品、定价和销售策略 二、产品价格策略 定价目标 1 1、利润目标 2、市场目标 3、竞争目标 4、消费者目标 第三节 企业产品、定价和销售策略 二、产品价格策略 产品价格策略 2 1、新产品价格策略 2、折扣价格策略 第三节 企业产品、定价和销售策略 案例分析 家乐福低廉价格策略 第三节 企业产品、定价和销售策略 三、分销渠道策略 分销渠道的含义 1 分销渠道的作用 2 渠道选择策略 3 第三节 企业产品、定价和销售策略 四、产品促销策略 促销的含义 1 促销的作用 2 广告策略 3 第三节 企业产品、定价和销售策略 补充阅读 ADIDAS：品牌营销也可以如此“浪漫” 第三节 企业产品、定价和销售策略 四、产品促销策略 人员推销 4 补充阅读 创世界纪录的推销员：乔?吉拉德 第三节 企业产品、定价和销售策略 四、产品促销策略 营业推广 5 公