第06部分交互设计原则#8211;待续.pdfVIP

交互设计原则–待续 我们认为目标导向设计方法由4个P组成 ，即process、pat t ern、principles、pract ices(过程、模式、 原则、实践) ， 面我将和大家一起讨论前3个P。 交互设计总的来说是一件困难杂乱的工作 ，交互设计师常常被要求在紧迫的工期中想象和定义一个 可能要运用最新科技 ，并且是谁都没见过的东西 ，我们必须深刻地了解产品所属的复杂的领域 ，必 须平衡好竞争的优先次序 ，必须理解所用科技的约束和机会 ，还要对整个项目的商业环境有清楚的 认识。这些让人眩晕的困难和挑战迫使我们必须要采用非常系统的方法 ，通过需求、场景剧本、人 物角色 ，以及研究工作 ，我们知道我们将会获得正确的消息 ，从而可以在正确的时刻回答正确的 问题 ，我们也将获得一种预知的能力 ，以及设计决策可以遵循的审计路线 ，还有模式和原则 ，它们 也很有用 ，可以让我们不必在已经熟知的内容上浪费时间和精力。 但是这些过程、模式、原则必须能够产生创造的火花 ，具备对新情况的想象力 ，还要运用经验和判 断力来评价设计的优劣。创造力和优秀的设计判断力并没有现成的处方 ，需要花费相当多的艰苦 工作、勤奋和技能来实现它。 关于协同工作 ，需要特别指出的是有三类人群比较重要 ，交互设计者应该与之合作。第一类是商业 决策人 ，他们要对产品最终是否成功及是否赢利负责 ，通常也是他们来决定是否为这项工作投资 ， 因此从项目开始的产品概念、定义用户研究重点、以及需求定义和框架定义阶段就要和这些人一起 紧密工作 ，商业决策人在设计细化阶段的介入也非常重要 ，因为不同方案之间的折中考虑可能会牵 扯到开发预算和时间进度的决策。第二类,交互设计师也要和项目团队中的其他成员协同工作 ，包括 架构师 ，用户和市场研究员 ，工业设计师 ，视觉设计师 ，使用手册的编写者 ，文案等 ，这种合作的 目的是保证用户体验的方方面面都相互协调一致。第三类是程序员和其他技术专家 ，合作的目的是 确保设计方案可以完美实现 ，设计可以适合技术和成本的约束 ，可以利用好技术带来的机会并且要 能够和程序员进行有效沟通。 学习交互设计遵守交互设计原则 ，做更好的交互设计是每个交互设计师的使命。 交互设计原则 ：交互设计不是凭空猜想 我的用户是哪些人 ？ 我的用户在试图实现什么? 我的用户如何看待我们要实现的产品 ？ 我的用户会发现哪些体验是吸引人并且是有收获的 ？ 我的产品应当如何工作 ？ 我的产品应当采用何种形式 ？ 用户如何同产品交互 ？ 我的产品功能如何能最有效地组织在一起 ？ 我的产品以何种方式面向首次使用的用户 ？ 我的产品如何体现在技术上易于理解 ，让人喜欢 ，并易于控制 ？ 我的产品如何处理用户遇到的问题 ？ 我的产品如何帮助偶尔使用的用户或者生手用户变得更熟练 ？ 我的产品如何为专家级用户提供足够的深度和力度 ？ 交互设计原则 ：用户界面应该基于用户的心理模型 ，而不能基于实现模型 如果产品的表现模型非常符合用户的心理模型 ，通过提供能使用用户很容易理解其目标和需要如何 得到满足的认知框架 ，便可以消除用户界面中一些不必要复杂性。 交互设计原则 ： 标导向的交互反映了用户的心理模型 用户的心理模型并不一定要真实或者准确 ，但它应该能够让用户更有效地工作 ，例如大多数非技术 类的用户想象计算机的屏幕是其心脏 ，这很自然因为计算机屏幕是他们一直盯着的 ，CPU不同于视 频显示器的事实并不能帮助他们思考与计算机交互的方式 ，即使这在技术上是更准确的概念。 交互设计原则 ：用户不理解布尔逻辑 虽然布尔逻辑是科学的理性的 ，但任何使用布尔逻辑来与用户交互的应用注定会遇到严重的用户界 面问题 ，既然能熟练地使用自然语言 ，为什么一定还要他们用另一种不能熟悉的语言来表达呢 ？并 且让人痛恨的是为什么还要重新定义一些关键词呢 ？ 交互设计原则 ：不要全盘复制机械时代产品的用户界面 ，而一定要按照信息时代的客观情况进行改 良 交互设计原则 ：没有人愿意停留在新手级别 交互设计原则 ：为中间用户优化 我们的目标既不是吸引新手 ，也不是将中间用户推向专家层 ，我们的目标有3个方面 ，即首先让新 手快速和无痛苦地成为中间用户 ；其次避免为那些想成为专家的用户设置障碍 ；最后最为重要的让 永久的中间用户感到愉快 ，因为他们的技能将稳定地处于中间层。 交互设计原则 ：将用户想象成非常聪明但非常忙的人 如果界面的表现模型紧密地符合用户的心理模型 ，则其可以在不强迫用户了解实现模型的情况 为 用户提供所需要的理解。让新手转变成中间用户需要程序提供特别的帮助 ，而一旦成为中间用户 ，