启示录：如何招聘出色的产品经理？.pdfVIP

启示录 ：怎样招聘出色的产品经理 ？ 寻找出色的产品经理 “哪里能找到出色的产品经理?”CEO经常问我这个问题。 我总是这样回 ：出色的产品经理就在公司里 ，只不过在其他岗位上 ，有可能是软件工程师、用户 体验设计师、系统工程师 ，等着伯乐去发掘。无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理 ，必须清楚合适的人选应该具备哪些特质。这一章 ，我将列举产品经理应有的特质。 　　个人素质和态度 技术可以学习 ，素质却难以培养 ，有些素质是成功的产品经理必不可少的。 　　~~对产品的热情 有这样一群人 ，他们对产品有一种本能的热爱 ，把自己生活中的一切事物都看成产品 ，怀揣对优秀 的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质 ，是他们夜以继日克服困难、完善产品的 动力。这份热情能感染团队成员 ，激励所有人。 辨别这种特质很容易 ，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因 ，聊聊不同领域的产品和 他讨厌的产品 ，问问对方 ，如果有机会 ，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的 ， 虚伪的做作容易毕露无遗。 　　~~用户立场 理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊) ，但是他必须融入目标市场。这 一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事 实上 ，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭 。 可以就产品的目标市场向应聘者发问 ，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉 ，最 重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中 ，还是打算一意孤行改变用户习惯。 对国际化的产品和针对特定地域的产品来说 ，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处 ，但也存 在许多差异。有些差异对产品无关紧要 ，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场 ，能否区分这两种差异。 　　~~智力 人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力 ，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然 是必需的 ，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。 招聘聪明人是项知易行难的任务 ，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道 ，“物以 类聚 ，人以群分” ，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有 效的面试 ，即是考察应聘者解决问题的能力 ，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行 深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确 案 ，而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于 知识)。如果应聘者回 正确 ，面试官会将问题略作调整 ，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这 个过程 ，直到应聘者被迫处理他不知道 案的情况 ，说出解决方法。 　　~~职业操守 每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运 ，绝不适合贪 图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧 ，产品经理依然要为产品投入大量精力。 成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验 ，我相信可以做到。但是 ，如果你期望的是一周只工作四十个小时 ，下班后把工作抛诸脑后 ，那是不现实的。 成功的产品经理需要付出多少努力?在这个问题上 ，我对应聘者向来坦率 ，产品管理工作绝不能用时 间来衡量 ，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。 在漫长的项目周期里 ，产品经理需要付出的努力和承担的义务并非一成不变。有的阶段比较轻松 ， 有的阶段则很紧张。但是称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度 ，以及愿意为之付出努力的热情 是不会改变的。 　　~~正 在所有产品团队成员里 ，产品经理最能体现公司和产品的价值观。通常产品经理不直接管理团队 成员 ，不能要求别人执行命令 ，所以他必须通过行动影响、说服身边的同事。这种影响基于相互的 信任和尊重 ，要求产品经理必须是个正直的人。 产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽 ，经常要协调处理各种问题 ，比如提早供货 、满足大客户的特殊要求。产品经理如何处理这些难题 ，同事们都看在眼里。 信任和尊重需要时间培养 ，产品经理唯有通过工作展示自己的素质和能力 ，才能成为真正的团队 领导。如果产品经理对待同事缺乏诚意 ，怀有私心 ，一碗水端不平 ，那么势必会影响整体团结和工 作效率。产品经理虽然不必事事精通 ，但应当知道每位成员最擅长做什么 ，尊重大家发挥工作特长 的意愿 ，充分信任大家。 考察一个人是否正直绝不比考察他的智力容易 ，考察陌生的应聘者是否正直就更难了。对那些有工 作经验的应聘者 ，可以问问他们如何处理工作中的压力 ，多