情境和位置服务商圈信息服务平台设计政法职业学院胡娟胡守国辛向丽.docVIP

基于情境和位置服务的商圈信息服务平台运营方案 北京政法职业学院 胡娟 胡守国 辛向丽 2010-12-1  基于情境和位置服务的商圈信息服务平台运营方案 目录 引言 3 一、可行性分析 3 1、项目背景 3 2、现行组织系统概况 4 3、拟建立的信息系统 5 4、经济可行性分析 6 5、技术可行性分析 8 6、社会可行性分析 8 7、可行性研究结论 9 二、系统功能 9 1、信息精准推送 9 2、用户类型和情境分析 9 3、查询功能 9 4、服务定制及用户注册 9 5、用户购物习惯分析和挖掘 10 三、商业模式 10 1、运营方式 10 2、广告效果评估 10 四、服务质量和隐私保护 11 1、隐私保护 11 2、服务质量 12  引言 XX公司基于情境和位置服务的商圈信息服务平台运营方案由北京政法职业学院设计并由XX软件公司承担开发，本报告是对平台建设可行性和运营方案的综合报告。 一、可行性分析 1、项目背景 传统的商业服务以其舒适和便利的购物环境、优良的购物体验，赢得了众多的消费者。但是相对于电子商务的购物方式，传统购物存在信息获取方面的劣势，消费者不能及时获得商家的最新资讯并比较商品信息，而对于商家来说，覆盖的消费者范围也受到限制。 电子商务网站在信息获取方面有着极大的优势，并且覆盖的用户规模很大，但是与传统购物相比，缺乏购物体验，无法带来传统购物所带给人的心理满足感，同时，对于个性化或高端的购物需求也难以满足。 为了利用电子商务在信息获取方面的优势，弥补传统商业服务的不足，XX公司已经建立了面向手机用户的商业信息发布系统，覆盖的用户范围更广，信息获取更加及时和方便。但是还存在信息发布针对性差、效果评估困难、效益不高的问题。为此，特提出开发本信息服务平台，通过对用户位置、时间、消费习惯等进行分析来获取用户所处情境，有针对性地将用户所处商圈的资讯主动发布至用户手机，使用户在购物的同时及时掌握商家的实时信息。平台的建设对提高信息服务质量、用户购物体验、商家广告和资讯的发布效果都具有重大意义。 2、现行组织系统概况 组织目标和战略 为了实现目标，公司计划采取的重大战略是积极加强与主要商圈商家的合作，通过提升信息发布的精准性和效果的可评估性吸引更多商家的加入；建立商圈信息发布平台，方便商家信息的发布和效果评估，辅助进行商业决策；建立基于情境和位置服务的信息推送系统，提升消费者的购物体验。 业务概况 存在的主要问题 3、拟建立的信息系统 简要说明 对不同商圈内各类商家的最新资讯、商品信息进行汇集，对商家的信息发布进行管理和效果评估 对购物信息和用户进行分类管理，提供商家资讯和广告的精准投放 对用户进行分类并对其所处情境进行实时分析，提高信息投放精度和服务质量 初步建设计划 4、经济可行性分析 支出 ① 人员费用。本系统开发期为36人月，折合3人年，每人年按8万元计算，人员费用为24万元。 ② 硬件设备费用。本系统所需的硬件设备列于表1，费用为13.26万元。 表1 硬件设备费 硬件设备 费用/元 硬件设备 费用/元 服务器2台 62000 不间断电源1台 3000 微机8台 56000 工作台8套 1600 网络设备和布线 10000 表2 软件费 软件 费用/元 软件 费用/元 Windows NT 5000 Java环境 5000 SQL Server 6000 Rose建模工具 5000 ⑤ 咨询和评审。费本系统所需咨询和评审费用约为1.2万元。 ⑥调研和差旅费。本系统调研和差旅费估计为1.0万元。 ⑦不可遇见费。按开发总费用的15%计算。 系统开发总费用为48.71万元。 假定系统运行期为10年，每年系统运行费用如下： 系统维护费：0.5人/年*8=4.0万元 设备维护费：假设设备更新期为5年，设备价格按现价计算，则设备更新费13.26万元，假设设备故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为13.26/10+0.6=1.926万元。 消耗材料费：每年0.8万元。 系统年运行费用4.0+1.926+0.8=6.726万元，10年累计运行费用67.26万元。 综合以上，系统开发和运行总费用115.97万元。 收益 ①提高信息发布的准确性，降低信息发布成本：假定在原有300万元信息发布成本的基础上降低15%，则每年可减少支出45万元。 ②提高信息发布的准确性和可评估性，提高交易的成功率，每年可增加交易提成收入12万元以上。 ③吸引更多商家加盟，每年可增加广告收入12万元以上。 通过以上计算，本系统每年可获得经济效益45+12+12=69万元，累计10年获经济效益690万元。 支出/收益分析 表 项目支出 项目收益 系统总投入 115.97万元 系统总收益 690万元 系