审计访谈技巧.pdf

浙江大学客座教授 浙江工业大学MBA导师 南京航空航天大学客座教授 浙江旅游学院兼职教授 浙江财经大学职业导师 《浙江省人才市场》人力资源专家 余群建 审计访谈与访谈技巧 主讲人：余群建 盖洛普博土说： “通过访谈 才可以知道一般人心里所想的， 以及准备去做的事。” 盖洛普博土 盖洛普的优势理论 问题 1.我知道组织对我的工作要求吗？ 2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4.在过去的七天里，我因工作出色受到过表扬吗？ 5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6.工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8.公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要吗？ 9.我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ 审计访谈的必要和重要性 • 随着社会的发展，审计如果仅仅停留 在财务收支、财务规范、财务真实性上等财 务数据上，那审计功能仅发挥了小部分，此 与财务部门检查有何区别？ • 我认为审计要“跳出审计做审计”，要能 把审计提升到对经营管理的评价，为企业发 展“搭脉问医”。 • 如此，审计不再是停留在传统的差错 和舞弊审计上，把事中审计、事后审计发展 到事情审计。 • 这样，那就需要审计访谈。 《魏文王问扁鹊》的故事 何为审计访谈？ • 通过与被访者之间的一种有目的的谈话，以询 问的方式来引导被访者回答，以此来了解或获取被 审计单位的各种有价值的资料。 • 比较： 与日常交谈相比：目的性，单向性。 与问卷法、观察法相比：互动性，灵活性。 审计访谈调查的类型 个别 结构式 访谈 被访者 研究者对