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中国电信翼支付客户使用手册
中国电信翼支付客户使用手册
目录： 1．业务概述 1.1翼支付业务是什么 1.2使用翼支付需要什么条件 1.3翼支付业务能做什么 1.4翼支付业务如何收费 2.业务开通和使用指南 2.1如何申请开通翼支付业务 2.2如何为翼支付账户充值 2.3 如何为翼支付钱包充值 2.4翼支付钱包余额查询 2.5翼支付账户历史交易记录查询 2.6 翼支付钱包历史交易记录查询 2.7翼支付账户密码管理 2.8刷卡交易方法 2.9翼支付账户挂失/解挂 2.10补换卡 2.11 销户
*温馨提示 *翼支付 QA 附件一 手机菜单列表 附件二 电信营业厅业务办理及充值网点
1.业务概述
1.1翼支付业务是什么
????“翼支付”是中国电信推出的一款支付类应用产品，该产品具备RFID非接触式移动支付功能，将翼支付专用UIM卡置入天翼手机中，即可持天翼手机在超市、便利店、商场等特约商户的收银POS机上轻轻一刷，就能安全快速地进行付款，享受“刷手机”消费购物的乐趣。
1.2使用翼支付需要什么条件
1. 所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费、预付费用户均可开通翼支付业务；
2.使用翼支付业务，需更换特制UIM卡；
1.3翼支付业务能做什么
???? 申请翼支付业务后，中国电信上海公司将为您同时开通翼支付账户及翼支付钱包 ????翼支付账户：您可使用互联网、短信及语音方式，通过网银、11888充值付费卡、申付卡等为翼支付账户充值。并可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户划拨资金到翼支付钱包。 ????翼支付钱包：已置入翼支付特制UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海（/）或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信息。
1.4翼支付业务如何收费
????业务功能费：5元/月（试商用期间，暂不收取）； ????换卡费：原有天翼用户首次办理翼支付业务，免收翼支付专用UIM卡换卡手续费，以后每次换卡手续费：105元/张； ????补卡费：105元/张。
2.业务开通和使用指南
2.1如何申请开通翼支付业务
请客户携带本人有效身份证件原件和天翼手机前往电信营业厅申请开通。 *业务办理前请咨询营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务
2.2如何为翼支付账户充值
翼支付账户充值： 可通过互联网、语音、短信多种方式充值 （1）互联网充值 ????登陆中国电信网上营业厅﹒上海（），进入自助服务-翼支付专区 1. 登录网厅如下图： 选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：
选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：
2.选择要充值的设备，点击“确认”按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面，如下图：
若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面，如下图所示：
3. 本地帐号充值 功能页面如图所示：
据功能页面，选择相应的支付方式 A.11888充值付费卡支付方式，显示如下图
输入充值卡密码，点击“确认”，若失败则显示错误信息，如下图：
若成功则显示成功信息 B.付费通支付方式，显示如下图：
可填写支付卡号及密码，点击“确认”，如果错误则跳转到错误页面，如下图：
如付费成功，则显示如下图：
C.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面，如下图;
1点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面 2选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则显示失败信息。 （2）语音充值（仅限电信充值付费卡） ????拨打11888，根据语音提示选择翼支付账户充值—选择本地账户充值—输入翼支付账号—输入使用的充值付费卡密码，完成充值 （3）短信充值（仅限电信充值付费卡） ????本机编辑短信“CZYZF#充值金额#充值付费卡密码”到10001 ????充值成功后您将收到短信：尊敬的用户您好，您的上海翼支付账户充值已成功，本次充值金额为XXXXX元，账户余额为XXXX元。
2.2如何为翼支付钱包充值
（1）指定营业厅充值 ????用户可至电信指定充值营业厅（附件2）为翼支付钱包充值。 （2）手机菜单充值 ????可以使用手机菜单“UIM卡应用”从翼支付帐户向翼支付钱包转存，按菜单提示完成充值。*“UIM卡应用”进入路径以客户手机实际菜单为准，部分手机可能无法使用菜单充值。
（1）进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,如图 ?
（2）点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，如图
（3）确认充值金额，点击确定，如图 ?
（4）输入翼支付账户密码，密码为6-8位，输入后点击确定， ????*翼支付业务开通
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