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管理会计专题讲座 为什么学习管理会计？ 管理会计能解决什么问题？ 管理会计有哪些技术方法？ 如何应用管理会计技术？ 第一章 管理会计与管理的关系 课程简介 管理会计是适应企业内部管理的需要，从成本会计发展形成的，主要为内部管理服务，成为会计学和管理学的一个组成部分。管理会计的作用就是为企业决策者提供相关性信息, 以提高企业的经营管理和决策水平，为企业创造价值 。 据统计，美国企业中90%的财务人士担任管理会计职位，他们70%的时间用于决策性工作； 中国企业中90%的财务人士担任财务会计职位，他们70%的时间用于记账、算账、编制报表。 财务会计与管理会计的区别 战略管理会计 会计师(accountant) 注册会计师（CPA) 管理会计师（management accountant) 注册管理会计师（CMA) 财务会计就是记录已经发生的财务数据，然后按照可以接受的财务准则制成财务报表。它的使用者是外部的人群，如投资者、银行、政府部门、供应商等。所以它具有历史性、外部性和符合性。对于还没有发生的事情，我们要做的工作就是决定应该如何做这件事情。管理会计就是对财务数据进行识别、测量、分析、综合，帮助企业更好地做决策。它的使用者是内部的管理人员。所以它具有未来性，内部性和决策性。 管理会计(Managerial Accounting)是指以强化企业内部经营管理，实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。 二、企业管理者面临的挑战 现在的企业管理者面临着前所未有的决策挑战，这种挑战主要来自两个因素： 1、? 外部环境的变化越来越快，市场、顾客偏好、技术、竞争模式、IT技术的快速发展。（做什么蛋糕、及如何做的问题) 2、如何平衡投资者（股东）、供应商、顾客、高层管理者、员工等利益相关者之间的利益，以确保企业的持续经营与发展。（蛋糕的分配问题） 企业的目的是什么？为股东创造价值还是为顾客创造价值？首先要让顾客满意企业才能挣钱，所以说顾客是上帝。要让顾客满意就要让员工满意，特别是基层员工。满意的员工才能设计、制造客户满意的产品和服务。如果供应商的质量、成本和交货期不能提升，那么自己的质量、成本和交货期也不能提升。（外部的一致性 和内部的一致性） 顾客需求-产品开发和设计-供应商-内部制造流程-成本、质量、交货期-客户满意-企业盈利 三、管理会计的功能 管理会计之所以备受企业重视和重用，因为他能为企业战略服务，他能为企业经营决策服务。管理会计发挥了战略管理，风险控制与管理，成本管理与财务控制，为顾客创造价值，同时为企业创造财富，为股东增值的特点。 1．预测经济前景。 2．参与经济决策。 3．规划经营目标。 4．控制经济过程。 5．考核评价经营业绩。 管理会计在许多方面都可以为企业创造价值。以下举些例子： 在投资方面可以用于分析投资回报，看看投资到底能不能做。 在营销方面可以衡量顾客的盈利性。 研发和设计阶段要分析产品的生命周期成本，顾客的使用成本 。 在生产方面可以核算产品成本。成本的分类、归集、分配。如作业成本法提供更为相关的成本信息。 案例1：一家制药公司，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。? 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。? 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。? 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。? 1、本案例的问题可能出在哪里？2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？ 四、 管理会计与财务会计的联系 1、同属于现代企业会计 2、最终目标相同。 3、相互分享部分信息