KPI指标分析与会报管理姚俊峰.pptVIP

4.“留存率”(1/2) 某时段新进业务员在经过一段时间后仍然在职的比率。是批次追踪业务人员留存情况的一项指标。通常考察6个月留存率及13个月留存率。 计算公式： 13个月留存率= 前数第13个月新进且当月末仍在职的业务员人数 前数第13个月新进业务员总数 6个月留存率= 前数第6个月新进且当月末仍在职的业务员人数 前数第6月新进业务员总数 改善留存率的方法 加强增员选择——同提高三个月转正率步骤 帮助转正后新人规划职业生涯 强化新人专业化销售技能 及时帮助新人调整心态 加强业务追踪 提升新人主顾开拓技能 针对不同新人进行不同辅导 对业绩情况良好、意愿较高新人的辅导 对低产能新人的辅导 脱落人员面谈 4.“留存率”(2/2) 机构 11月入司人员 12月入司人员 3转率 6留率 3转率 6留率 太原 75.0% 75.0% 47.4% 84.2% 大同 57.1% 28.6% 63.6% 45.5% 临汾 25.0% 37.5% 77.1% 68.6% 晋中 0.0% 0.0% —— —— 长治 0.0% 33.3% 55.6% 66.7% 运城 40.0% 60.0% 47.5% 58.6% 阳泉 100.0% 100.0% 37.5% 68.8% 晋城 100.0% 100.0% 30.0% 30.0% 吕梁 —— —— 44.4% 66.7% 朔州 80.0% 80.0% 4