2012年和时性达标标准细化说明.docxVIP

2012年及时性达标标准细化说明（征求意见稿）2012年及时性达标共涉及五个考核关键点：订单录入时间、调度派车时间、到货时间、业务抛帐时间、回单时间。主要考核运输操作订单。订单录入考核时间：要求：接到客户下达订单后的24小时内，必须将相关数据录入SAP系统，产生销售订单。考核办法：用系统创建订单时间与客户下单时间比较系统创建销售订单时间（下图创建日期）客户下单时间：系统创建订单时间为自动纪录的操作标准时间，人工无法修改。如果创建日期大于客户下单时间超过24小时，视为异常订单。调度派车考核时间：要求：在调度派车完成后24小时内，必须将与发货相关运作信息录入系统，产生发货时间、发货数量等。考核办法：以实际发货日期与发车日期相比较。实际发货日期：（交货单）发车时间：（调度派车）如果发车时间大于实际发货日期超过24小时，视为异常订单。到货考核时间：1、要求：在货物送达客户后的48小时内，必须将与收货相关运作信息录入系统，产生收货时间、收货数量、货损货差数量等。2、考核办法：以运输路径公里数推算预计到达时间，并与实际到达时间比较。运输公里数以装运单中“途径”的公里数为参考依据附：公司内部统一标准时间表运距（公里）　运输时间（天）回单时间（天）200　1收货时间起+10201-600　2601-1000　31001-1400　41401-1800　51801-2200　62201-2600　72601-3000　83001-3400　93401-3800　103801-4200　11如果实际到达时间超过（发车时间+公里数预测时间）48小时，则视为异常订单。业务抛帐考核时间：1、要求：在货物送达客户后的48小时内，无论是否取得回单，必须在系统进行业务财务一体化收入、成本抛帐。以此统计订单抛帐的及时情况。2、考核办法：用货物送达客户时间与财务凭证创建时间比较（1）货物送达客户时间（2）财务凭证创建日期自营收入类（RV凭证）外协成本类（WE凭证）财务凭证创建日期为业务抛帐日期，是系统自动纪录抛帐时间，人工无法更改。自营运输以RV凭证（收入凭证）的创建日期为准、外协运输以RV凭证（收入凭证）的创建日期与WE凭证（成本凭证）的创建日期为准。（保证收入成本匹配）如果财务凭证创建日期大于货物送达日期超过48小时，视为异常订单。回单考核时间：1、要求：取得回单时间：要求在货物送达客户的10天内，取得纸质回单。（如果客户有回单要求时间，以客户回单要求时间为准）录入回单时间：要求在取得纸质回单后的48小时内，必须录入回单信息，产生回单时间，以此统计回单录入系统的及时情况。2、考核办法：取得回单时间：以到货时间为依据，顺延10天为取得回单截止时间。（如果客户有回单要求时间，以客户回单要求时间为准）录入回单时间：以取得回单时间为依据，顺延2天为录入截止时间。如果回单日期超过到货时间12天，视为回单时间异常。