绩效指标设定-课程讲义080223.pdfVIP

绩效指标的设定 再好的思想如果没有科学的方法,科学的工具去落实这个想法的话,思 想也是空洞的。也就意味着,绩效管理的思想是必须要用合理的、科学的绩 效管理的方法和工具来落实。而这个在实际操作中是非常重要的环节。 一、区分绩效管理的类型和模式 首先我们要明确第一个问题在管理上 一致称为 “量体裁衣”。这个意味着不同的企 业不同的组织所产生的情况不同，环境不同而 存在的问题不同，所以他的管理方法和管理思 课 程 路各有不同。海尔的管理非常优秀，很多的企 讲 业到海尔去学习管理，学习完回来以后，准备 全面推进海尔管理。而事实上这是行不通的 ！ 海尔所处的环境，那个时候，历史的现状和市 义 场的情况跟现在是大不一样。思想是可以借鉴 的，具体的方案是应该每个企业各有不同。就 如同哲学家所说的，这个世界上永远没有两片 相同的树叶，一个人不可能在不同的时间踏进 一 河流。做管理讲道理是容易的，管理最大的奥妙和难处体现在 “此 同 条 时、此地、此情和此景”这8个字上，体现了个人的水平和智慧的不同。不 同的时间，不同的地点，不同的情况和不同的氛围和对管理的要求是各不 一样的，每个人根据这个不同的情况开出的药方和找出的对策也是各有不 同 借 。所以管理是不能照抄别人的，可以 鉴别人但不能照抄别人。就如同 现在西方MBA当年进入中国，从美国的市场经济角度来讲都是具有真理性的 东西，但是中国是个不成熟的市场经济国家，在不成熟的市场经济条件 下，我们的企业也是不成熟的，因此最后管理和美国的企业也是各有不同 的。鉴于如此，我们提倡的是，在什么山，唱什么歌。 区分不同类型不同组织的类型和特点是我们管理的一个关键。从类型 的角度讲我们大致可以分成三类：不同管理体系的企业，第一类称为财务 导向型；第二类称为战略导向型；第三类称为业务导向型。 1 绩效指标的设定 一、区分绩效管理的类型和模式 马路上现在很多的店和小超 （一）财务导向型绩效管理 市，都是典型的财务导向型企 业。他们亏不起。他们当年投资就要当年有回报，他不是一个具有强大投 资能力的企业，而可口可乐公司，三年不赚钱也没有问题。财务导向型企 业在管理中注重：资金的回报率和资金的回收和在资金回报率和资金回收 的过程中，企业运行的高质量。那么这样一