罗莱家纺O2O电子商务模式探究_0.docVIP

罗莱家纺O2O电子商务模式研究 1、相关定义 1.1、电子商务的定义 网络时代的到来已经是不争的事实,Internet 互联网络正以前所未有的速度渗透到人 们的生活、工作和学习之中。在这个时代,互联网作为媒体或是作为人际社区都只是它的 冰山一角,作为商业渠道才是庞大的冰山本身。随着网络技术的普及和上网人数的增加, 一个以 Internet/Intranet 为构架,以交易双方为主体,以银行在线支付和结算为手段, 以客户数据为依托的全新的商业模式——电子商务正在成为 21 世纪的商业模式发展方向 。 简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,但电子商务的定义至今仍不 是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务 的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子 商务。 1、世界电子商务会议关于电子商务的概念 [48] 1997 年 11 月 6 日至 7 日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda of Electronic),给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子 商务(Electronic Commerce),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定 义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商 业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电 子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码) 等。 2、政府部门的定义 [5] 欧洲议会关于”电子商务”给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括 货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商 业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得;包括了产品(如消费品、专门设备) 和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购 物、虚拟训练)等。 3、权威学者的定义 [6] 美国学者瑞维-卡拉科塔和安德鲁-惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出: 广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务 传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求。这一概念也用于通过计算机 第 2 页 武汉科技大学硕士学位论文 网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信 息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网 络中的一条将买方和卖方联系起来。 4、IT(信息技术)行业对电子商务的定义 [7] IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自 己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大,但总的来说,无论是国际商会的观 点、还是 HP 公司的 E-WORLD,IBM 公司的 E-BUSINESS,都认同电子商务是利用现有的计算 机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各 种各样商务活动的方式。 电子商务归根结底是商务的电子化,它是建立在传统商业的基础之上,通过先进的网 络技术,以实现资源的合理配置和广义上的信息共享,最终目的是为企业提高效率,降低 成本,增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解,即凡是通过因特网 实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物,而涉及整个商业活动中全过程、并借助 因特网技术实现的信息流、物流和资金流等服务活动称之为”电子服务”。应该说,在目 前我们所应强调更多的是电子服务。事实上,服务本身是能产生效益的,我们通过因特网 技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决 策支持,极大地提高经营管理水平,降低企业经营成本以致直接提高销售收益。 1.2、旅游电子商务定义 Dimitrios Bauhalis 指出信息技术革命对旅游产业的管理有着深刻的影响, “因为信息是旅游产业的血脉” 。1997 年 11 月 6 日至 7 日,国际商会在法国 巴黎举行了世界电子商务会议(The world Business Agenda For Electronic Commerce ),共同探讨了电子商务的概念问题,这是比较权威的阐述:电子商务 是指实现整个贸易活动的电子化。完整的概念是指通过网络来实现从原材料的 查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动。 按照上述对于完整电子商务的定义,旅游电子商务应包括网上传递与接收信 息;网上订购、付款、客户服