公共关系礼仪201612期末考.docx

一、 单选题（题数：50，共?50.0?分）1先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。（1.0分）窗体顶端A、圆形结构B、扇形结构C、锥形结构D、垂直递进式结构窗体底端正确答案： C?我的答案：D2调查设计需要考虑的内容不包括（）。（1.0分）窗体顶端A、所得数据处理的手段和方法B、调查的具体对象和范围C、取得资料的方法D、调查的目的和内容窗体底端正确答案： A?我的答案：A3（）不属于公共意见的调查范围。（1.0分）窗体顶端A、对活动效果的意见B、企业内部公众的意见C、企业未来的发展情况D、对组织形象的意见窗体底端正确答案： C?我的答案：A4（）不是用故事开场需要遵循的原则。（1.0分）窗体顶端A、故事应短小B、应发人深思C、一定要真实D、应与演讲有关窗体底端正确答案： C?我的答案：D5危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。（1.0分）窗体顶端A、实事求是B、积极行动C、应急D、预测窗体底端正确答案： B?我的答案：A6公共关系的工作程序不包括（）。（1.0分）窗体顶端A、公共关系危预案B、根据调查的信息做策划C、公共关系评估D、公共关系实施窗体底端正确答案： A?我的答案：B7为了（），可以采用模仿体语的方法。（1.0分）窗体顶端A、提高对方注意力B、提高相互的了解程度C、对对方产生暗示D、彼此的交流与沟通窗体底端正确答案： A?我的答案：D8胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。（1.0分）窗体顶端A、将气氛弄得很尴尬B、拉近与听众的距离C、表现出了演讲者谦虚态度D、很巧妙地介绍了自己窗体底端正确答案： A?我的答案：A9关于告别，下列说法错误的是（）。（1.0分）窗体顶端A、告别非常简单，所以不必要太过重视B、良好的告别有利于组织形象的塑造C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足D、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢窗体底端正确答案： A?我的答案：A10访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分）窗体顶端A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入窗体底端正确答案： C?我的答案：C11在定义社会组织时，不需要专门强调（）。（1.0分）窗体顶端A、以盈利或非盈利为区分标准B、有一定的社会成员C、围绕一定的目标聚合D、具有一定的规范窗体底端正确答案： A?我的答案：A12公共关系与宣传的差别不包括（）。（1.0分）窗体顶端A、宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必须尊重事实B、工作性质不同C、工作方式的不同D、传播的目标相同窗体底端正确答案： D?我的答案：D13（）不是互利性组织。（1.0分）窗体顶端A、政党B、氏族C、群众性团体D、宗教性团体窗体底端正确答案： B?我的答案：B14关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（1.0分）窗体顶端A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系窗体底端正确答案： B?我的答案：B15（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。（1.0分）窗体顶端A、新闻媒介B、电视C、报纸D、杂志窗体底端正确答案： A?我的答案：A16资料整理分析不包括（）。（1.0分）窗体顶端A、检查核实B、分析论证C、分类汇编D、实地调查窗体底端正确答案： D?我的答案：D17（）不属于企业文化的硬的一面。（1.0分）窗体顶端A、员工的思想意识B、福利活动C、娱乐活动D、技术活动窗体底端正确答案： A?我的答案：A18（）指的是人际交往中的第一印象。（1.0分）窗体顶端A、基础认知B、初级印象C、感性认识D、首因效应窗体底端正确答案： D?我的答案：D19企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。（1.0分）窗体顶端A、政府B、行会C、银行D、消费者窗体底端正确答案： C?我的答案：C20（）定位一般用来突出产品的新价值。（1.0分）窗体顶端A、观念B、实体C、价格D、品质窗体底端正确答案： B?我的答案：D21在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。（1.0分）窗体顶端A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理窗体底端正确答案： D?我的答案：D22（）不属于雇员关系。（1.0分）窗体